【 청년일보 】 문화체육관광부(문체부)가 국내 주요 온라인 여행사(OTA)와 손잡고 여행시장 신뢰 회복과 산업 경쟁력 강화에 나선다. 최근 관광지 바가지요금과 숙박업소의 일방적 예약 취소 등으로 소비자 불만이 커지는 가운데, 정부는 관련 법·제도 정비 현황을 공유하고 업계와 함께 자율적인 개선 방안을 마련할 계획이다.

문체부는 18일 오후 서울 종로구 대한민국역사박물관에서 '국내 여행업계 경쟁력 강화를 위한 간담회'를 개최한다고 밝혔다.

이번 간담회는 디지털 전환이 가속화되는 관광산업 환경에서 국내 온라인 여행사의 역할을 재점검하고, 소비자 신뢰 제고와 여행산업 경쟁력 강화를 위한 민관 협력 방안을 논의하기 위해 마련됐다.

간담회에는 놀유니버스, 마이리얼트립, 여기어때컴퍼니, 트립비토즈, 땡큐캠핑, 캠핏 등 국내 주요 온라인 여행 플랫폼 관계자들이 참석한다.

문체부는 이날 회의에서 최근 사회적 문제로 떠오른 관광지 바가지요금 근절을 위한 법령 개정 추진 상황을 공유한다.

우선 합리적인 가격 형성과 가격 정보의 투명성을 높이기 위한 '바가지 안심가격제도' 도입과 함께 정당한 사유 없이 숙박 예약을 일방적으로 취소하는 사업자에 대한 제재 규정을 신설하는 내용의 관광진흥법 개정 방향을 설명할 예정이다.

또 숙박업소가 가격을 표시하지 않거나 표시된 가격을 준수하지 않을 경우 즉시 영업정지 처분이 가능하도록 하는 등 행정 제재를 강화하는 시행령 개정안도 논의한다.

문체부는 제도 개선과 함께 온라인 여행업계의 자율적인 참여도 강조한다. 예약 취소 후 재판매를 통한 가격 인상, 소비자 기만 행위 등을 방지하기 위해 플랫폼 차원의 모니터링과 자정 노력이 필요하다는 판단에서다.

아울러 야영장 등 미등록 관광사업자의 상품 유통을 차단하기 위한 방안도 주요 의제로 다뤄진다. 플랫폼 입점 단계에서 사업자 등록 여부를 의무적으로 확인하는 절차를 강화해 건전한 관광 생태계를 조성하겠다는 방침이다.

문체부 정책 담당자는 "디지털 전환이 가속화되는 관광산업에서 국내 온라인 여행사의 역할은 매우 중요하다"며 "업계의 현장 의견과 애로사항을 적극적으로 정책에 반영해 소비자가 안심하고 이용할 수 있는 공정한 여행 환경을 조성하고, 국내 온라인 여행사의 경쟁력을 높이는 데 정책적 역량을 집중하겠다"고 말했다.
 

【 청년일보=조성현 기자 】