삼성전자서비스, 인공지능 채팅 상담 '챗봇' 도입

인공지능 상담 로봇과 문자 대화를 통해 365일 24시간 상담 가능
딥러닝 기술 활용, 고객의 질문 의도 파악해 스스로 최적의 답변 제시
홈페이지, 휴대폰 보이는 ARS 내 챗봇 상담 버튼을 눌러 이용 가능

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