【 청년일보 】 교보증권은 27일 여의도 본사 19층 비전홀에서 ‘2025 금융소비자보호 교육’을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 금융소비자 권익 보호와 임직원 실천 역량 강화를 위해 기획됐다.
교육 내용은 ▲방문판매 유의사항 ▲투자권유준칙 ▲고령자 보호 ▲민원 응대 ▲상품설명 프로세스 ▲CS교육 및 롤플레잉 순으로 진행됐다. 특히 WM지점 교육에는 외부 전문가 강연과 실습 중심의 프로그램이 포함돼 현장 대응력을 강화하는 데 중점을 뒀다.
이석기 대표이사는 “금융소비자 보호는 지속가능한 성장의 핵심 가치”라며 “앞으로도 소비자 중심 경영을 내재화하기 위한 교육과 제도적 기반을 지속 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
【 청년일보=김두환 기자 】
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