'강경 단속'·'완화 카드' 병행…'아이온2'로 다시 증명한 엔씨소프트式 '운영'

작업장은 '무관용', 이용자에겐 '혜택'…'투트랙' 운영 통한 체질 개선
어비스 문턱 낮추고 사망 페널티는 폐지…'함께 즐기는 PvP'로 변모
"강화 실패·비용 부담 덜었다"…영웅 장비 강화 하향·소급 환급 결정
외형 아이템으로 감성 만족 더하고 피로도 낮춰…이용자 경험 환기
'확률' 줄이고, '소통' 늘리고…'아이온2'가 선택한 '장기 서비스'의 길

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