SKT, CS 조직 신설·‘고객 중심’ 사내문화 전환 등 신뢰 회복 정조준

전국 71개 군 대상 ‘찾아가는 서비스’ 시행… 교육, 상담, 휴대폰 AS까지
‘AI 데이터 큐레이팅’ 체계 구축… 데이터 보호와 동시에 AI상품·서비스 개선
임직원의 고객 접점 방문 확대 및 소통 강화 추진… ‘고객 중심’ 사내문화 전환

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