"소비자 보호 강화"...롯데손해보험, ‘통합 민원관리시스템’ 구축

금융소비자보호법 대응 위해 기존 VOC·민원 통합 관리
고객경험 선진화’ 지속...완전판매·모집인 교육 강화

2022.06.20 23:14:34


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