【 청년일보 】 하나은행(은행장 이호성)은 19일부터 디지털 경쟁력 강화를 위한 차세대 디지털 플랫폼 구축 사업 '프로젝트 FIRST'를 성공적으로 완료하고 본격 운영에 돌입한다고 밝혔다.

프로젝트 FIRST는 모바일·기업뱅킹·상품·마케팅 등 업무 시스템 전반을 아우르는 디지털 혁신 프로젝트로, “다시 하나답게! 손님 속으로!”라는 전략 방향 아래 ▲손님 경험 강화 ▲디지털 플랫폼 혁신 ▲기반 인프라 고도화에 중점을 두고 추진됐다.

이번 프로젝트를 통해 하나은행은 개인과 기업 손님 모두를 대상으로 디지털 채널과 업무 시스템을 재정비했다. 이를 기반으로 손님 중심의 금융 서비스 제공 역량을 강화하고, 디지털 혁신을 본격화할 수 있게 됐다.

특히 대표 모바일 앱 ‘하나원큐’는 오늘 새롭게 출시됐다. 통합 자산관리 중심 화면 구조와 주요 금융 서비스 접근성 개선, 이용 동선 간소화를 통해 손님이 보다 쉽고 빠르게 서비스를 이용할 수 있도록 대폭 개선됐다. 이를 통해 이용자는 직관적이고 일관된 디지털 금융 경험을 누릴 수 있으며, 서비스 완성도와 편의성이 크게 향상될 전망이다.

기업 손님을 위한 ‘기업뱅킹 채널’은 20일 야간부터 새로운 서비스가 적용된다. 맞춤형 화면 구성, 편리한 내부 결재 시스템, 강화된 내부통제 기능 도입으로 기업 손님의 디지털 금융 이용 경험과 업무 효율성을 높였다.

아울러 하나은행은 상품 처리 시스템 고도화를 통해 상품 개발·운영 체계도 정비했다. 손님 특성과 거래 이력을 반영한 맞춤형 상품 추천, 가입 프로세스 간소화, 사용자 중심 마케팅 플랫폼 구축 등으로 비대면 채널 경쟁력을 강화했다. 기반 인프라 또한 안정성과 확장성을 높여 디지털 서비스 운영 효율성을 높였다.

하나은행 관계자는 “프로젝트 FIRST를 통해 변화하는 금융 환경에 선제적으로 대응하고, 손님들에게 보다 편리하고 안정적인 금융 서비스를 제공하겠다”며 “디지털 혁신을 지속적으로 추진할 계획”이라고 밝혔다.

【 청년일보=김두환 기자 】