【 청년일보 】 김정태 하나금융 회장은 "다가올 새로운 10년은 과거의 10년과 전혀 다른 모습으로, 우리에게는 리셋(Reset)이 필요한 시점"이라고 강조했다.
 

이어 "더는 '손님의 기쁨'이 아닌 '모두의 기쁨'을 위해, 사회적 가치를 창출할 수 있도록 그룹의 사업모델과 프로세스를 새롭게 만들어야 한다"고 말했다.
 

김 회장은 특히, "첫째는 사업모델"이라며 "디지털금융혁신을 선도해 새로운 비즈니스를 발굴하고, 이를 통해 금융소외 계층을 지원하고, 혁신금융 생태계를 조성해 국가 혁신성장에도 기여해야 한다"고 했다.

또 "두번째는 프로세스"라며 "디지털과 협업을 통해 효율적인 프로세스를 구축하고 손님과 직원의 경험을 높여야 한다"고 말했다.

아울러 "세번째는 직원"이라며 "모든 직원이 몰입하고 소통하는 유연한 인재, 금융 디자이너가 돼야 한다"고 강조했다.
 

이 밖에도 김 회장은 "옛말에 아는 사람은 그것을 좋아하는 사람을 이길 수 없고, 좋아하는 사람은 즐기는 사람만 못하다(知之者不如好之者 好之者不如樂之者)"고 했다며 "이 모든 일은 서로 소통하며 게임처럼 즐겁게 해야 한다"면서 새해도 '함께 성장하며 행복을 나누는 금융'을 실천할 수 있도록 다 같이 앞으로 나아가자"고 덧붙였다.


【 청년일보=길나영 기자 】