【 청년일보 】 토스뱅크(대표 이은미)가 금융소비자 보호를 강화하기 위해 국내 인터넷은행 최초로 ‘금융사기 리포트’를 발간한다고 30일 밝혔다.

‘토스뱅크 금융사기 리포트(Toss Bank Financial-fraud Prevention Report, 이하 TFP)’는 2021년 출범 이후 운영한 ‘안심보상제’를 통해 축적한 데이터를 기반으로 작성됐다.

TFP는 금융사기에 취약한 사각지대를 조명하고 실질적인 예방책을 제시하는 데 초점을 맞췄다. 토스뱅크 측은 “금융 범죄에 노출된 실제 사례를 중심으로 변화하는 범죄 트렌드를 신속히 전달, 소비자가 사전에 대응할 수 있도록 돕는 일종의 범죄 예방 교과서”라고 설명했다.

특히 이번 ‘TFP Vol.1’에서는 디지털 환경에 익숙한 2030 세대가 신종 금융사기의 주요 타깃이 되고 있다는 점을 지적했다.

보고서는 기존 송금 유도형 사기를 넘어 피해자를 심리적으로 고립시키는 ‘심리 지배형(가스라이팅)’ 사기 수법을 집중 분석했다. 범죄자들은 피해자에게 ‘반성문’이나 ‘자기소개서’ 작성 요구를 통해 가족·지인과 단절시키는 전략을 구사하고 있다.

토스뱅크는 리포트와 함께 금융사기 발생 시 행동 요령과 예방 수칙을 인포그래픽 형태로 제공, 금융 소비자 인지도를 높이는 데 주력했다.

이와 함께 토스뱅크는 국내 은행 최초로 도입한 ‘안심보상제’를 통해 보이스피싱 및 부정송금 피해 발생 시 최대 5000만 원까지 보상하고 있다. 또한 ‘이상거래탐지시스템(FDS)’ 고도화와 ‘사기의심사이렌’ 등 기술적 장치를 활용, 금융사기 사전 차단에도 나서고 있다.

토스뱅크 관계자는 “TFP를 통해 금융소비자가 보다 안전하게 금융생활을 영위할 수 있도록 지원할 것”이라며 “실제 사례 중심으로 변화하는 범죄 패턴을 신속히 공유해 고객 자산 보호에 앞장설 것”이라고 말했다.

【 청년일보=김두환 기자 】