【 청년일보 】 연말 은행권의 특별퇴직 칼바람이 몰아치고 있다. 지난해보다 퇴직 인원이 더 늘어나 은행권의 다운사이징이 가속화되는 양상이다. 각 은행은 희망퇴직 보상은 더 늘리고 가능 연령도 낮추면서 더 많은 직원이 퇴사를 선택하도록 유도하고 있다. 31일 금융권에 따르면 하나은행은 만 15년 이상 근무하고 만 40세 이상인 일반직 직원을 대상으로 '준정년 특별퇴직' 신청을 받은 결과, 총 285명이 이날부로 퇴직이 확정됐다. 퇴직자는 관리자급 35명, 책임자급 143명, 행원급 107명이다. 작년 말 준정년 특별퇴직자 92명에 비해 크게 늘었다. 이들 중 책임자급과 행원에게는 36개월치 평균 임금이 지급된다. 관리자급의 경우는 나이에 따라 27∼33개월치 평균 임금이 지급된다. 이와 함께 특별퇴직자에게는 자녀 학자금(직원 1인당 최대 2천만원 이내), 의료비(직원 1인당 최대 1천만원), 재취업·전직 지원금(직원 1인당 500만원)을 일시 지급한다. 이번에 준정년 특별퇴직을 신청한 직원에 대해서는 향후 재채용 시 특별 우대를 해준다는 조건이 추가로 달렸다. 하나은행은 금융환경 변화에 맞춰 인력구조를 효율화하고, 당사자에게 조기 전직 기회를 제공하기 위해 정
【 청년일보 】 NH농협은행은 5일 인공지능(AI) 기반 로봇프로세스자동화(RPA) 시스템을 도입해 투자상품 불완전판매를 점검한다고 밝혔다. 이 시스템은 매일 농협은행 전국 영업점에서 나오는 투자상품 거래신청 수천건을 점검해 서류의 미흡한 사항 등을 영업점에 전달 및 보완한다. 점검 결과는 불완전판매 사후관리에 활용된다. 손병환 은행장은 “RPA를 도입하면서 불완전판매 탐지 정확도를 높이고 효율을 올릴 수 있게 됐다”며 “불완전판매에 대한 고객 신뢰를 회복하는 계기가 되기를 바란다”고 말했다. 【 청년일보=박정식 기자 】
【 청년일보 】 NH농협은행이 하반기 채용에 나선다. 이번 채용부터 자기소개서 평가에 AI가 투입돼 더욱 객관적이고 효율적인 채용이 기대된다. NH농협은행은 28일 디지털 금융 선도인재 확보와 함께 청년일자리 창출을 위해, 하반기 150명의 5급 신규직원 채용을 실시한다고 밝혔다. 농협은행의 채용은 학력, 연령, 전공, 자격 등에 제한을 두지 않는 블라인드 방식의 열린(Open) 채용으로 진행된다. '국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률', '장애인고용촉진 및 직업재활법'에 의거 해당 지원자는 우대한다. 이번 채용은 농협은행의 전문성 강화를 위해 직무별 구분 채용을 실시하며, 모집분야를 ▲일반, ▲디지털, ▲데이터, ▲자금운용, ▲기업금융 등으로 구분해 채용한다. 5급 신규직원 채용 지원서 접수는 이날부터 내달 6일까지 농협 홈페이지를 통해 이루어지며, 서류전형, 온라인 인·적성, 필기시험, 면접을 거쳐 12월 중 최종 합격자를 발표할 예정이다. 또한 이번 채용부터 자기소개서 평가에 AI를 활용할 계획으로, 더욱 효율적이고 객관적인 서류심사가 가능할 것으로 예상된다. 전문자격분야 등 일부의 경우 업무 수행을 위한 지원 자격이 필요하며, 자세한 내용은 농협
【 청년일보 】 NH농협은행은 지난 3일 행정안전부와 전자증명서 이용활성화 협약을 체결한 후 전자문서지갑을 통한 전자증명서 제출 및 수취서비스를 시작한다고 28일 밝혔다. 현재 정부24앱에서 이용 가능한 전자문서지갑 플랫폼을 NH스마트뱅킹앱에 도입함으로써 NH농협은행 고객은 손쉽게 전자증명서를 열람 및 보관할 수 있게 된다. NH스마트뱅킹 전자문서지갑을 이용해 금융거래 시 필요한 납세증명서, 건강보험자격득실확인서 등을 전자증명서로 농협은행에 제출 가능하며, 고객은 복잡한 서류준비 없이 업무상담 및 상품가입이 가능해 진다. 전자증명서는 본인만이 접근 가능한 클라우드 기반의 자기정보 저장소에 암호화된 상태로 보관된다. 스마트폰에 설치된 전자문서지갑을 통해서만 본인의 저장소에 접근할 수 있으며, 블록체인 보안기술을 적용해 위·변조가 불가능하다. 또한 증명서 유효기간 동안 언제든지 열람이 가능하고 필요시 공공기관, 타 금융기관에도 전자증명서 형태로 제출이 가능하다. 현재 전자증명서로 제출 가능한 서류는 주민등록등·초본 등 13종을 서비스하고 있으며, 행정안전부 계획에 따라 내년까지 300여종으로 확대될 예정이다. 손병환 은행장은“고객 편의와 디지털 가속화를 위해 전
【 청년일보 】 NH농협은행 손병환 은행장은 지난 25일 서울시 용산구에 위치한 고객행복센터(콜센터)와 경기도 의왕시 NH통합IT센터를 방문해 추석연휴 비상대응체계를 점검하고 직원들을 격려했다고 지난 27일 밝혔다. 추석 연휴인 오는 30일부터 내달 4일까지 고객행복센터와 IT 비상상황실을 24시간 운영하며 IT시스템 운영상황 등을 집중 모니터링하고 비상상황에 즉시 조치가 이루어 질 수 있도록 대응체계를 강화한다. 손병환 은행장은 직원들을 만나 격려하며, 추석연휴에는 평소보다 금융거래가 많아지므로 고객의 불편을 최소화하고 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 만반의 준비를 다하도록 당부했다. 【 청년일보=강정욱 기자 】
【 청년일보 】 농협은행은 25일 추석 연휴를 맞아 영업점 휴무로 인한 고객 불편을 해소하고 고객들이 안심하고 고향에 다녀올 수 있도록 고객의 현금, 유가증권, 귀중품 등을 무료로 보관해주는 안심서비스를 실시한다고 밝혔다. 안심서비스는 오는 28일부터 내달 5일까지 전국 영업점에서 실시하며 이용을 원하는 고객들은 인근 영업점에 대여금고 보유 여부 및 보호예수 절차 등을 신청 후 이용할 수 있다. 신청 기간은 오는 29일까지다. 기타 자세한 내용은 인터넷 홈페이지나 가까운 영업점, 고객행복센터에 문의하면 된다. 한편 농협은행은 전국 194개 영업점에서 대여금고를 운영 중에 있으며 연휴 안심서비스 실시 기간 동안에는 이용수수료가 면제된다. 【 청년일보=강정욱 기자 】
【 청년일보 】 NH농협은행은 25일 고객 편의성 제고를 위해 디지털 직장인 신용대출 통합 추천 프로세스(프로세스)를 구축했다고 밝혔다. 프로세스는 한 번의 대출 신청 정보 입력으로 고객의 니즈에 맞는 최적의 대출 가능금액, 금리 등 맞춤 상품을 자동으로 추천하며, 심사부터 실행까지 Non-Stop으로 진행하는 고객 맞춤형 대출상품 추천 서비스다. 대출이 어려운 고객에게는 대안 상품을 제시하는 연계 서비스도 제공한다. NH농협은행은 대출 심사 중 금액이나 기간 등의 조건 변경시 대출 심사 과정에서 재 조회가 가능하도록 개선했다. 또한 메뉴에서 이탈하거나 화면을 종료하더라도 초기 단계로 돌아가지 않고 심사를 진행하던 대출 화면으로 연결되는 대출 이어가기 서비스를 도입해 고객의 편의성을 극대화했다. 이정한 디지털마케팅부장은 “지금까지 상품가입 등의 금융거래는 고객이 은행에 먼저 정보를 제공해야하는 방식이었지만, 농협은행의 비대면 대출 프로세스는 고객이 원하는 정보를 먼저 제공하고, 고객이 주체가 되어 금융상품을 취사선택할 수 있도록 개편했다”고 밝혔다. 이어 “고객 중심의 디지털 혁신을 이뤄내고, 언택트 시대를 선도하는 디지털 휴먼뱅크로 도약하기 위해 노력하겠다
【 청년일보 】 NH농협은행은 지난 23일 서울 중구 본점에서 법무법인 율촌과 자산관리 및 가업승계 법률자문 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 업무협약으로 양사는 농협은행의 우수고객에게 안정적인 자산관리와 성공적인 가업승계 목적의 법률자문 서비스를 제공하는 것과 관련해 상호 협력한다. 이로 인해 농협은행은 기존 우수고객에게 제공하던 유언공증서비스를 확대해 상속, 후견, 신탁 및 기타 자산 등과 관련된 법률자문 서비스를 제공하게 됐다. 기존에 NH All100자문센터를 통해 금융·세무·부동산 자문서비스를 제공하고 있어 보다 탄탄한 자산관리서비스가 가능해질 것으로 NH농협은행은 기대하고 있다. 손병환 은행장은 “상속 및 가업승계에 대한 법률자문을 통해 농협은행 고객들이 가족 간 분쟁을 방지하고 합법적인 절세방안을 찾을 수 있게 되었다” 고 밝혔다. 이어 “금차 도입된 법률자문 서비스와 함께 NH All100자문센터를 통한 농협은행만의 고품격 종합자산관리 서비스로 우수고객들의 만족도가 높아질 것으로 기대한다” 고 말했다. 【 청년일보=강정욱 기자 】
【 청년일보 】 NH농협은행 농업·공공금융부문 지준섭 부행장과 사내 자원봉사단체인 NH행복채움회 직원들은 추석을 맞이해 서울 중구 소재 유락종합사회복지관을 찾아 지역 어르신들에게 후원품을 전달했다고 23일 밝혔다. 유락종합사회복지관은 서울카톨릭사회복지회가 서울 중구청으로부터 수탁받아 지역주민의 복지증진을 위해 운영하고 있는 사회복지기관이다. 이날 지준섭 부행장과 NH행복채움회 직원들은 사랑의 쌀 및 송편 200인분을 복지관에 전달하고, 어르신들께 명절 도시락을 대접했다. 봉사활동에 소요된 비용은 NH행복채움회 직원들이 매월 급여에서 공제해 적립한 회비로 마련됐다. 지준섭 부행장은“코로나19로 모두가 힘든 시기를 겪고 있다.”며, “농협은행은 추석 명절을 맞아 소외되는 이웃이 없도록 한발 먼저 다가서서 정을 전하고 따뜻한 대한민국 만들기에 앞장서겠다”고 말했다. 【 청년일보=강정욱 기자 】
【 청년일보 】 신종코로나바이러스 감염증(코로나19)의 여파가 지속되고 있는 가운데 NH농협은행은 지난 22일 중소기업 및 소상공인을 지원하는 NH기업경영컨설팅 지역별센터를 전국 7개 지역(서울, 경기 부천, 세종, 광주, 대구, 경남 창원, 부산)에 개소했다고 23일 밝혔다. NH기업경영컨설팅은 전문 컨설턴트가 기업에서 발생하는 어려움의 해결방안을 도출해주는 무료 기업경영컨설팅 서비스다. 전국 7개 지역 NH기업경영컨설팅센터는 농협은행 각 지역 여신심사센터와 연계해 컨설팅 접수창구의 역할을 함과 동시에 단순하고 신속을 요하는 컨설팅을 우선적으로 수행한다. 전문적인 컨설팅 서비스가 필요한 경우에는 농협은행 기업고객부 기업경영컨설팅팀과 함께 컨설팅을 공동 수행하게 된다. 기업투자금융부문 오경근 부행장은 “NH기업경영컨설팅 지역별 센터 개소를 통해 농협은행은 중소기업 및 소상공인이 처한 코로나19 위기 상황을 함께 극복해 나갈 것이며, 이를 통해 ‘함께하는 100년 농협’을 구현하는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 한편, NH농협은행은 금융감독원 주관 소상공인 지원제도인‘개인사업자대출119’와 관련해 지난 2019년 지원 실적 은행권 1위를 달성했으며, 기업여신
【 청년일보 】 NH농협은행은 21일 모바일 플랫폼인 올원뱅크를 고객 편의성 증대에 초점을 맞춰 새롭게 개 편했다고 밝혔다. 이에 PASS인증만으로 간편하게 올원뱅크 회원가입이 가능해져 은행 계좌가 없는 고객도 올원뱅크 프리미엄 서비스를 비롯한 다양한 금융 컨텐츠를 이용할 수 있게 된다. 또한 송금서비스 내 한도제한계좌 표기, 여러 건 이체 시 정보 입력 보조기능, 더치페이서비스의 입금계좌 자동 설정 등 기존 서비스를 보완하고 사용자인터페이스(UI)·사용자경험(UX) 화면을 개선해 고객 접근성을 높였다. 신규 서비스로는 송금 거래시 다양한 상황에 맞는 올원 프렌즈 캐릭터를 활용해 마음을 전달할 수 있는 메시지 카드 서비스와 친구에게 올원뱅크를 소개하고, 리워드를 지급받는 친구초대 서비스를 선보였다. 친구초대 서비스출시를 기념해 오는 23일부터 리워드 소진시까지 친구에게 올원뱅크를 추천하면? 이벤트도 진행한다. 올원뱅크 기존 고객은 친구초대하기로 초대 메시지를 전송하고, 초대받은 친구가 내 추천코드를 입력해서 올원뱅크 신규 가입 및 올원계좌 등록을 마치면 매 5명마다 5000원씩 입금되며, 추천 코드를 통해 가입한 신규 고객은 등록 계좌에 2000원이 입금된다
【 청년일보 】 NH농협은행은 21일부터 내달 30일까지 올원뱅크 전용 서비스인 '감동! 외화선물하기'를 이용하는 개인고객을 대상으로 이번 추석엔 달러를 선물하세요 이벤트를 진행한다고 21일 밝혔다. 감동!외화선물하기는 상대방의 성명과 휴대폰 번호만 알면 USD10부터 USD500까지 외화(USD, JPY, EUR, CNY)를 선물할 수 있는 올원뱅크 전용 서비스다. USD, JPY, EUR는 90%, CNY는 40%까지 환율을 우대받을 수 있다. 수취인은 문자와 신분증만 지참하면 농협은행 전국 영업점에서 외화를 수령할 수 있다. NH농협은행은 가족·지인에게 비대면으로 선물을 하며, 여행가고 싶은 마음을 위로할 수 있다고 설명했다. NH농협은행은 이벤트 기간 동안 감동!외화선물하기로 외화를 선물한 고객 중 추첨을 통해 선정된 24명에게 한우선물세트, 농촌사랑 모바일상품권 등 경품을 제공한다. 또한, NH농협은행은 같은 기간동안 공식 SNS계정(유튜브, 페이스북, 인스타그램)에서 감동!외화선물하기 관련 퀴즈를 맞춘 정답자 중 추첨으로 선정된 300명에게 스타벅스 카페라테 기프티콘을 제공한다. NH농협은행 기업투자금융부문 오경근 부행장은 “예년에는 추석연휴에 가