【 청년일보 】 한화생명은 15일 김승연 한화그룹 회장 2남 김동원 상무 주도로 디지털 중심 조직 개편을 실시했다고 밝혔다. 이번 개편에 따라 이전 13개 사업본부·50개팀이 15개 사업본부·65개팀으로 변경됐다. 특히 15개 사업본부 중 9개 사업본부가 디지털 및 신사업 추진을 위한 업무로 꾸려졌다. 65개팀 중 39개팀이 속해있어 본사 내 사업본부의 과반이 넘는 60%가 디지털 및 신사업 영역으로 개편된 것이다. 전체 임원 56명 중 디지털 및 신사업 담당 임원은 22명이다. 평균 연령은 45세로 전체 임원 평균 53세에 비해 젊은 임원을 배치해 디지털 금융 환경변화에 대한 대응 역량을 강화했다. 여기에 기존의 관리 중심 조직에서 성과 중심 및 프로젝트 중심의 조직체계로 개편한 것도 크게 변화한 부분이다. 개편된 조직체계에서는 직급에 상관없이 주어진 과제(프로젝트)에 가장 적합하고 전문성 있는 사람이 프로젝트 리더가 될 수 있다. 과제의 최적임자가 직급과 상관없이 프로젝트 리더가 된다는 의미다. 프로젝트 리더에게는 성과 창출에 필요하다면 임원도 프로젝트 조직의 팀원으로 참여시킬 수 있는 권한도 부여된다. 아울러 한화생명은 디지털 전환에서 뒤쳐지면 미래를
【 청년일보 】 애큐온이 디지털 전략 강화를 위한 새로운 CI를 선포했다고 2일 밝혔다. 애큐온이 선보인 새로운 CI의 가장 큰 변화는 심볼 로고이다. 심볼 로고는 고객이 애큐온의 영문명 acuon을 대표하는 철자 a를 보다 직관적으로 인식할 수 있도록 디자인됐다. 심볼 로고에는 끊임없이 업계 최고의 디지털 금융 혁신을 추구하는 기업 철학도 내포돼 있다. 또, 모바일 앱과 온라인 제휴 채널 등 디지털 환경에서도 CI에 사용되는 기업명 국영문 철자가 뚜렷하게 식별될 수 있도록 제작됐다. 새로운 CI는 '원 애큐온(One Acuon)' 전략 아래 애큐온캐피탈과 애큐온저축은행에 공통적으로 적용된다. 홈페이지, 앱, 제휴 채널 등 디지털 환경에서 CI가 우선 적용되며 직원과 고객용 문서의 서식과 각 지점의 간판 등 오프라인에서의 CI 교체는 올 하반기 중 완료될 예정이다. 애큐온캐피탈 이혁수 경영전략부문장은 "애큐온의 비전과 철학을 담은 새로운 CI를 선보이게 돼 기쁘다"며 "새로운 CI를 통한 브랜드 아이덴티티 강화를 통해 고객들에게 더욱 친근하고 신뢰받을 수 있는 금융사로 거듭나겠다"고 말했다 . 【 청년일보=길나영 기자 】
【 청년일보 】 롯데카드가 고객 편의성 제고를 위해, 불필요한 대기 없이 직접 화면을 보며 쉽고 빠른 상담이 가능한 '디지털 ARS’'를 도입했다고 24일 밝혔다. 디지털 ARS는 고객이 롯데카드 고객센터에 전화를 걸면 홈페이지와 연동된 ‘롯데카드 디지털 ARS’ 페이지로 자동 연결되는 스마트폰 전용 서비스다. 때문에 기존의 음성 ARS처럼 전화 연결이나 모든 음성 안내를 들으며 기다릴 필요 없이, 고객 스스로 화면을 보면서 본인이 원하는 상담 업무를 해결할 수 있다. 이는 음성 ARS 메뉴를 그대로 스마트폰 화면에 옮겨놓은 ‘보이는 ARS’ 보다도 더 진화된 형태다. 롯데카드는 고객 상담 패턴 빅데이터 분석을 통해 문의가 많은 업무 위주의 직관적이고 편리한 화면구성을 디지털 ARS에 적용했다. 특히, 전체 상담 업무의 50% 이상을 차지하는 즉시결제, 이용내역조회, 한도조회 등 9개 주요 업무를 메인화면 중심에 배치해, 처음 접하는 고객도 원하는 업무를 한눈에 알아볼 수 있게 했다. 또 인증 절차 간소화를 통해 접근성도 높였다. 롯데카드 회원의 경우 본인 이름 확인 후 카드 비밀번호 4자리만 누르면 바로 디지털 ARS 이용이 가능하다. 이는 기존 음성 AR
【 청년일보 】 블록체인 개발사 글로스퍼(GLOSFER)가 개발한 디지털 자산 지갑 서비스인 '포킷(POKIIT)'이 다양한 기능으로 주목 받고 있다고 20일 밝혔다. 포킷은 '휴대전화 번호를 이용한 토큰 송금' 기능과 '카카오톡 로그인 연동(예정)'을 통해 사용자들에게 보다 쉽고 편리한 서비스를 제공할 계획이다. 특히, 휴대전화 번호를 이용한 토큰 송금은 수수료가 무료인 것이 특징이다. 또, 단순 보관만으로도 디지털 자산을 분배 받을 수 있는 ‘스테이킹’ 기능과 별도의 스냅샷 없이 메인넷을 가진 디지털 자산의 거래소 상장 제한 환경을 해결하는 ‘크로스 스왑’ 기능 등은 포킷만의 강점이라고 할 수 있다. 이 밖에도 사용자 참여 비율에 따라 디지털 자산을 보상 받을 수 있는 '에어드랍' 서비스와 단순 보관만으로 디지털 자산을 일일 정산 및 분배 받을 수 있는 '스테이킹' 기능, 그리고 별도의 스냅샷을 필요로 하지 않으며, 메인넷 디지털 자산의 거래소 상장 제한 환경을 해결한 ‘크로스 스왑’ 기능 등은 포킷이 가진 강점들이라고 할 수 있다. 포킷 관계자는 "현재 하이콘, 와플, 지퍼, 오브스, 위홈, 이브이지 등 10여개 디지털 자산이 리스팅 되어 있으며, 더욱
【 청년일보 】 삼성카드는 빅데이터를 통한 생활비 자동납부 혜택 및 디지털·온라인 서비스 혜택 강화로 업그레이드 된 '숫자카드 V4' 시리즈를 출시했다고 17일 전했다. '숫자카드 V4'는 아파트 관리비·도시가스·통신비·4대보험 등 생활비 자동 납부 시 합산 금액 10만원 당 1000포인트를 적립해준다. 넷플릭스 등 디지털콘텐츠를 이용하는 사람들이 늘고 온라인쇼핑과 배달앱 등 온라인 소비가 증가하는 트렌드에도 맞췄다. 이들 서비스에 대해서는 최대 5% 할인을 제공한다. 이를 위해 삼성카드는 빅데이터 기반 ‘스마트 알고리즘’ 분석을 통해 18개 최신 소비 유형을 도출했다. 각 소비 유형을 생애주기와 소비 규모에 따라 분석했다. 상품별 대상 고객군을 ‘페르소나’로 정의해 ‘숫자카드 V4’에 다섯가지 라이프 스타일로 적용했다. 예를 들면 소비가 많은 기혼 남성과 기혼 여성은 선호 업종이 각각 주유와 교육으로 구분되는 반면 소비가 적은 기혼 남성과 기혼 여성의 경우 선호 업종과 사용 패턴이 유사하게 나타났다. 이에 따라 V3에서 기혼 남성과 기혼 여성으로 각각 구분했던 라이프 스타일을 ‘숫자카드 V4’에서는 기혼 남성과 여성을 합쳐서 하나의 라이프 스타일로 구성했다
【 청년일보=길나영 기자 】 보험산업은 올해도 저금리·저성장 기조가 이어질 것으로 예측되는 가운데 주요 보험사는 위기 대응을 위해 디지털 역량 강화에 본격 나서, 보험산업에 '디지털' 바람이 불지 주목된다. 최근 '캐롯손보'가 디지털손해보험사로 출범식을 알린데 따라 초저금리와 저성장 국면을 맞은 손해보험 업계는 디지털 보험시장이 점차 활성화 될 것으로 보인다. 22일 보험업계 따르면 캐롯손보는 한화손해보험과 SKT, 현대자동차, 알토스벤처스 등이 합작해 설립한 국내 첫 디지털 손해보험사다. 지난해 10월 금융위원회로부터 디지털 손해보험사 설립 본허가 승인을 획득했으며, 기존 보험사와 차별화된 상품을 대거 출시한 가운데 1분기 중에 자동차 보험 상품을 내놓겠다는 계획이다. 특히, 국내 자동차보험에서 '퍼마일(PER MILE); 개념을 도입, SKT의 ICT 기술을 활용해 운전자의 운전습관 데이터를 수집·분석해 보험료를 추가로 할인해 주는 등 기존에 없던 새로운 상품군으로 고객에게 다가선다는 방침이다. 또 빅데이터와 블록체인 기술을 적극 활용해 ▲펫슈어런스 ▲항공연착보상보험 ▲반송보험 등 고객 라이프 스타일에 따른 생활 밀착형 보험상품을 준비 중에 있다. 이는
【 청년일보 】 NH농협금융은 5일 경기도 의왕시 NH통합IT센터에서 금융지주 및 은행의 IT, 디지털, 기획 담당 임직원 300여 명이 참석한 가운데 '농협은행 IT부문 디지털전환(DT) 추진전략 보고회'를 개최했다. 이번 보고회는 지난달 28일 농협금융의 'DT비전 선포'에 이어, 김광수 회장이 IT부문의 DT추진전략과 IT거버넌스 대응을 직접 점검하고 관련 임직원과의 공감대를 형성하기 위해 마련됐다. 이날 김광수 회장은 농협은행 IT부문의 DT추진전략을 세밀하게 점검하고, 직원들과의 격의 없는 토론을 통해 ▲사업부서-IT간의 경계를 허무는 애자일(Agile) 활성화 ▲클라우드, 빅데이터 등 신기술 대응 ▲디지털 인재양성 등에 박차를 가해줄 것을 주문했다. 또한 IT부문 우수직원에 대한 표창 실시로 직원들의 사기를 진작했다. 김 회장은 "IT부문의 DT추진계획이 <사람 중심의 디지털 농협금융>이라는 비전에 맞게 잘 수립되었다"며, "테크 기업과의 경계가 모호해지는 '빅블러(Big Blur)' 시대에 IT부문의 역할이 무엇보다 중요하다"고 강조했다. 또한, "특히 사업부문별 DT추진전략의 이행은 IT부문의 적극적인 협조와 협력이 필요하다
【 청년일보 】 오렌지라이프는 FC를 위한 디지털 영업자료 플랫폼 '세일즈그램(Salesgram)'을 론칭했다고 4일 밝혔다. 세일즈그램은 모든 자료가 상품별로 토털 패키지화 되어 있어 FC가 언제 어디서든 모바일을 통해 각 상품에 어울리는 다양한 영업 콘텐츠를 쉽고 간편하게 열람하고 고객에게 즉시 전송할 수 있다. 또 고객은 플랫폼을 통해 모바일 상품안내장을 받아볼 수 있으며 약관도 모바일로 확인 가능하다. 상품설명, 셀링포인트, 고객 니즈 환기 등 상품 설명과 판매유의 사항 등 꼭 알아야 하는 내용은 물론, 상담 이후 고객에게 바로 제공할 수 있는 모바일 상품안내장과 약관까지 탑재됐다. 예컨대 FC가 이 플랫폼에서 오렌지라이프의 '생활비 챙겨주는 변액유니버셜종신보험'을 선택하면 변액보험의 개념부터 상품 특장점, 판매 시 유의사항, 생활자금 수령 설명법 등 상품판매는 물론 고객 커뮤니케이션에 필요한 콘텐츠까지 총망라해 보여준다. 이 플랫폼은 또한 다양한 상품학습 자료를 제공, FC의 상품 이해도를 한층 높이고 정확한 상품설명을 통한 완전판매에 기여할 것으로 기대되고 있다. 오렌지라이프 변창우 전무(고객인입트라이브장)는 "최근 보험 상품이 복잡해지면서
【 청년일보 】 홍남기 부총리 겸 기획재정부 장관은 14일 "디지털 무역지원 플랫폼을 구축해 단기 수출 활력을 제고하고 수출구조 혁신을 뒷받침하겠다"고 말했다. 홍 부총리는 14일 정부세종청사에서 ‘혁신성장 전략회의 겸 경제관계장관회의’를 주재하고 이러한 디지털 무역 기반 구축 방안을 제시했다. . 그는 "분산된 수출 정보를 수요자 중심으로 통합 제공하고 축적된 정보를 수출 마케팅과 연계하는 맞춤형 수출지원 프로그램을 제공하겠다"고 강조했다. 이어 "계약·통관·물류 등 수출 전 단계에 걸쳐 쉽고 편리하게 활용할 수 있는 디지털 무역플랫폼을 구축하겠다"며 "블록체인 기반 외국환 거래 증빙 서비스를 개시해 기업의 수출업무 부담과 비용 절감을 지원하겠다"고 했다. 홍 부총리는 신산업·신기술 활용을 가로막고 있던 33건의 규제 개선 방안도 발표했다. 그는 "증권사 해외 계열사에 대한 대출을 허용하겠다"며 "안전성이 확보된 이동식 협동로봇도 별도 인증 없이 사용할 수 있도록 하겠다"고 했다. 한국 영화산업 발전계획도 이날 회의의 안건이었다. 홍 부총리는 "한국영화 기획·개발센터를 설치하고 강소제작사 육성펀드를 신설하겠다"며 "온라인 영상플랫폼 사업자 지위 신
【 청년일보 】 한국은행이 우리나라의 디지털 화폐 발행여부와 사업의 성패를 예단하기 쉽지 않은 상황이라는 입장을 밝혔다. 국회 기획재정위원회 소속 더불어민주당 유승희 의원이 공개한 한은의 '리브라 관련 국제사회의 대응과 한국은행의 입장' 자료에 따르면, 한은은 "페이스북이 2020년 상반기 중 리브라의 상용화를 계획하고 있지만 실제 발행 여부와 사업의 성패를 예단하기 쉽지 않은 상황"이라고 전망했다. 한은은 "현재로서는 리브라가 계획 단계라는 점, 규제당국의 대응 논의가 진행되고 있다는 점 등을 고려해야 한다"고 이 같은 전망 이유를 설명했다. 리브라 관련 대응책에 대해서는 "리브라와 같은 암호자산의 상용화 추이를 면밀히 모니터링하고 국제사회의 관련 논의에 적극 참여하는 한편, 이러한 혁신이 초래하는 영향에 대한 연구를 강화하고 있다"고 밝혔다. 이어 "페이스북 리브라 관계자와의 접촉 등을 통해 리브라 출시 진행 상황 등에 대한 정보를 입수하고 의견을 교환하는 한편, 주요국 중앙은행 등과 함께 국제결제은행(BIS), 금융안정위원회(FSB) 회의 참여 등을 통해 국제사회의 리브라 규제 논의에 적극 참여할 계획"이라고 덧붙였다. 【 청년일보=길나영 기자 】