【 청년일보 】 KB손해보험(대표이사사장 양종희)은 서울 강남구 역삼동 소재 본사 대회의실에서 공식 고객패널인 'KB희망서포터즈' 14기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 들어간다고 14일 밝혔다. 고객 관점의 서비스 품질 제고를 위해2012년부터 운영하고있는 고객패널제도인 ‘KB희망서포터즈’활동은 이날 열린 발대식과 함께 앞으로 약 4개월 간 운영될 예정이다. 이번에 14기로 선발된 9명의 패널들은 KB손해보험이 운영 중인 온·오프라인 서비스를 직접 경험하고 고객의 관점에서 개선사항을 제안할 예정이다. 이날 14기 패널로 발대식에 참석한 이은정(가명,여)씨는 "KB손해보험의 660만 명 고객을 대표한다는 마음으로 객관성을 잃지 않고 KB손해보험이 더 고객친화적인 상품,더 고객중심적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"며 이에 대한 포부를 밝혔다. KB손해보험은지난 8년 간 이 제도를 통해 90여 명의 패널들을 만나왔으며,이들을 통해 제안된 아이디어만700여 개에 달한다. 'KB희망서포터즈' 고객패널들은 상시 고객의견 청취채널로 활용되어고객의 관점에서 상품,광고,대 고객 마케팅 등에서 다양한 고객의 소리를 들려주고 있으며,금융위원회에서
【 청년일보 】 IBK기업은행은 21일 을지로 본점에서 '제16기 글로벌 자원봉사단' 발대식을 갖고 베트남 호아빈에서 교육환경 개선 활동을 펼친다고 밝혔다. 기업은행은 발대식에서 후원금 3억3000만원을 초록우산 어린이재단에 전달하고, 21일부터 4박 6일 동안 베트남 현지에서 학교신축, 벽화그리기, 문화교류 등의 활동을 펼친다. 기업은행은 2011년부터 총 15회에 걸쳐 베트남, 미얀마, 캄보디아, 인도네시아에 총 1천여명의 임직원을 파견해 학교시설 개·보수, 집짓기 등의 글로벌 사회공헌활동을 전개해왔다. 기업은행 관계자는 "베트남 어린이들의 교육환경 개선에 실질적인 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 해외진출 국가에서 사회적 책임을 다할 것"이라고 말했다. 【 청년일보=길나영 기자 】
【 청년일보 】 라이나생명보험은 고객중심경영 실천을 위해 '제 1기 행복중심케어 고객연구원 발대식'을 개최했다고 29일 밝혔다. 라이나생명은 유지 고객의 지원을 받아 모집해 서류심사와 면접을 거쳐 최종 24명의 '1기 행복중심케어 고객연구원'을 선발했다. 행복중심케어 고객연구원은 고객들의 다양한 의견에 귀 기울여 고객 만족도를 개선하기 위해 도입됐다. 고객들로부터 상품과 서비스 등에 대한 현장의 의견을 듣고 개선해 고객중심경영을 실현하겠다는 취지에서 시작했다.고객연구원으로 선정된 24인은 이달부터 12월까지 활동하며 라이나생명의 상품 및 서비스 전반에 대해 지속적으로 의견을 공유한다. 또 라이나생명의 브랜드 선호도 및 이미지에 대해 조사하고 서비스 개선사항에 대한 아이디어를 제안하는 역할도 수행할 예정이다. 불편사항 및 우수 제안은 관련 부서와 협의해 실제 제도에 반영될 수 있도록 할 방침이다. 【 청년일보=길나영 기자 】
【 청년일보 】 KB국민은행은 지난 26일, 대학생해외봉사단 '라온아띠 19기'발대식을 개최했다고 27일 밝혔다. '즐거운 친구들'이란 뜻을 담고 '라온아띠(RaonAtti)'는 지난 2008년부터 시작해 올해로 19기째를 맞이한 KB국민은행 대학생해외봉사단이다. 캄보디아–베트남–필리핀–미얀마 등 아시아 4개국을 찾아가 빈곤아동 교육지원, 한국문화교실, 보육센터 활동 등 다양한 자원봉사활동을 수행한다. 이번에 선발된 20명의 봉사단은 재능과 열정을 겸비한 대학생으로 앞으로 5개월간 KB국민은행과 함께 현지 지역사회에서 다양한 나눔 활동을 실천할 예정이다. 이날 열린 발대식에서는 신규 봉사단원들의 활동을 격려하고, 기존 봉사단원들의 지난 활동을 되돌아보며 KB국민은행 해외봉사단원으로서의 소속감과 자긍심을 고취하는 뜻깊은 시간을 가졌다. 또 라온아띠 단원들은 해외에서의 사회공헌 활동을 유튜브나 인스타그램을 통해 영상으로 공유하고, 귀국 후에는 경연대회 등을 통해 해외 봉사활동을 홍보해 나갈 계획이다. 한편, KB국민은행은 청소년의 건강하고 올바른 성장을 지원하기 위해‘학습멘토링’,‘진로멘토링’,‘디지털멘토링’으로 구성된 ‘청소년의 멘토 KB!’를 대표
【 청년일보 】 여신금융협회는 대학생 52명으로 구성된 '제3기 서포크레딧 대학생 신용홍보단'의 발대식을 개최했다고 23일 밝혔다. 신용홍보단은 내달부터 3개월간 신용의 중요성, 신용관리의 방법 등을 온·오프라인에서 홍보하는 활동을 벌인다. 이태운 여신금융협회 상무는 격려사에서 "여러분들이 앞장서서 건전한 신용사회를 이룩한다는 사명감과 자부심을 가지고 활동해달라"고 당부했다. 【 청년일보=길나영 기자 】