【 청년일보 】 모두투어는 중국 주요 인기 여행지를 중심으로 현장 서비스 품질 향상과 프리미엄 상품 경쟁력 강화를 위한 '2025 고객 만족 서비스 교육'을 진행했다고 10일 밝혔다. 이번 교육은 지난 지난 2일부터 6일까지 5일간 장가계, 백두산, 태항산, 칭다오 등 중국 내 대표 인기 여행지를 순회하며 진행됐다. 먼저 현장 CS 교육은 오랜 실무 경험을 지닌 대외협력부 유영관 팀장이 직접 진행했으며, 지난해 11월 중국 여행 재개 이후 올해 상반기까지의 고객 만족도 데이터를 기반으로 이뤄졌다. 실제 사례를 중심으로 상황별 응대 방식과 효과적인 고객 커뮤니케이션 전략을 공유했으며, 고객의 소리(VOC)를 분석해 불편 사항과 긍정 피드백을 토대로 한 실질적인 서비스 향상 방안도 함께 제시했다. 또한 협력사·가이드·인솔자 등을 대상으로 하는 포상 제도 확대 정책도 소개됐다. 프리미엄 브랜드 ‘모두시그니처’에 대한 상품 설명은 중국사업부 신영윤 팀장이 맡아 진행했다. 지역별로 최근 출시된 중국 지역 ‘모두시그니처’ 상품의 차별화된 구성과 콘셉트를 소개하고, 고객 만족도 조사 결과를 기반으로 한 인기 상품 순위도 함께 공유했다. ‘모두시그니처’는 모두투어의 대표
【 청년일보 】 롯데면세점은 한국생산성본부가 발표한 ‘2025년도 국가고객만족도(이하 NCSI)’ 조사에서 7년 연속 면세점 부문 1위에 선정됐다고 10일 밝혔다. 지난 9일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 2025년 국가고객만족도(NCSI) 인증식에서 롯데면세점이 ‘면세점 부문’ 1위 기업으로 선정됐다. 롯데면세점은 작년 8월 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에 이어 올해 3월 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)에서 면세점 부문 1위를 달성하며 최근 국내 주요 브랜드 평가에서 모두 1위에 선정되는 영예를 안았다. 이번 조사에서 롯데면세점은 ▲인터넷면세점 출국정보 등록 시스템 변경, ▲미인도 물품 고객 알림 서비스 개선 등 고객 편의를 위한 서비스 혁신과 ▲우수 중소기업 판로지원 사업 참여, ▲‘제로서울기업실천단’ 가입 및 플로깅 봉사활동 등 지속가능성을 위한 ESG 경영 실천에서 높은 평가를 받았다. 그 결과 롯데면세점은 NCSI 고객만족도 점수 79점을 기록했으며, 고객 불평률 0%를 달성하며 업계 최고 수준의 고객 만족도를 입증했다. 김동하 롯데면세점 대표이사는 “고객 만족도를 최우선 가치로 삼고 꾸준히 노력해 온 점이 인정받아 7년 연속 1위라는 뜻깊은 성과로
【 청년일보 】 갤러리아백화점은 서울 명품관에서 오는 11일부터 20일까지 ‘웨딩 페스타 2025(WEDDING FESTA 2025)’ 하반기 행사를 진행한다고 10일 밝혔다. 예비 신혼부부 고객을 대상으로 ▲금액 할인권 및 아이스크림 브랜드 벤슨 시식권 증정 ▲더블 마일리지 적립 ▲10개월 무이자 할부 등 다채로운 혜택을 제공한다. 행사 기간 중 웨딩 마일리지 신규 가입 고객에게 3만원 금액 할인권(20만원 이상 구매시 사용 가능)과 아이스크림 브랜드 ‘벤슨 테이스팅 라운지’ 시식권을 증정한다. 시식권은 압구정에 위치한 벤슨 크리머리 서울 2층 테이스팅 라운지에서 8월말까지 사용 가능하며 디저트와 음료 2잔을 제공한다. 웨딩 마일리지 가입 고객에게 명품, 하이주얼리, 패션, 화장품, 홈리빙 등에서 구매 시 최대 250%까지 마일리지 적립 혜택이 주어진다. 적립된 마일리지는 6개월 이후 구매 금액에 따라 최대 5% 상당의 상품권으로 받을 수 있다. 행사 참여 브랜드에서 300만원 이상 구매 시 10개월 무이자 할부 혜택도 제공한다. 명품 브랜드 ‘루이비통’이 이번 웨딩 마일리지 행사에 처음으로 참여해 혜택을 한층 확대한다. 기존 행사에서는 마일리지 적립 제외
【 청년일보 】 커넥트웨이브 계열사 써머스플랫폼이 운영하는 에누리닷컴이 가격비교 서비스에 연동된 네이버 스마트스토어 상품 구매 고객을 대상으로 e머니 더블 적립 이벤트를 개최한다고 10일 밝혔다. 이는 에누리가 현금처럼 사용할 수 있는 e머니 적립 대상 제휴몰에 네이버 스마트스토어가 새롭게 추가되어 마련된 행사다. 그동안 에누리를 통해 가격비교 서비스를 이용할 경우 네이버 스마트스토어 제품이 검색은 되었지만 별도 e머니 적립은 제공하지 않았다. 특히 이번 적립 혜택으로 에누리 가격비교 이용자는 에누리에서 제공하는 e머니 외에도 네이버 스마트스토어에서 지급하는 적립 혜택까지 모두 받을 수 있어 한층 효율적인 소비가 가능하다고 회사 측은 말한다. 행사는 카테고리별로 지급되는 e머니 적립률을 두 배로 확대해 제공하는 것이 특징이다. 가령 유아/완구 카테고리 기본 적립률은 구매 금액의 1.5%로 프로모션 적용시 3%를 적립해 준다. 에누리 앱을 경유해 네이버 스마트스토어 상품을 구매하고 더블 적립을 신청하면 누구나 혜택을 받을 수 있으며, 이벤트는 오는 31일까지 진행한다. 적립된 e머니는 네이버페이, 신세계상품권 외에 치킨, 커피 등 주요 식음료 브랜드의 e쿠폰으
【 청년일보 】 11번가는 오는 11일부터 3일간 7월 ‘월간 십일절’을 진행한다고 10일 밝혔다. 11번가는 7월 초부터 35도가 넘는 고온다습한 무더위가 이어지며 거래액이 급증하고 있는 제습기, 냉풍기, 음식물처리기 등 여름 계절 가전을 ‘타임딜’ 특가로 마련했다. 타임딜 대표 상품으로는 ▲11일 자정 위닉스 인버터 제습기(21L, 37만원대) ▲11일 오후 2시 코오롱 오토드 아이스터치 냉풍기(10만원대) ▲11일 오후 8시 오쿠 대용량 건조분쇄형 음식물처리기(4L, 29만원대)를 준비했다. 드리미의 2025년 신형 하이엔드 로봇청소기 ‘X50 Ultra’도 11일 자정(00시)에 정가(179만원) 대비 약 36% 할인한 119만원 ‘타임딜’ 특가로 선보인다. ‘보랄 스테인레스 급속 제빙기’, ‘코오롱 알피쿨 캠핑 냉장고’와 같은 여름 캠핑용 가전을 비롯해 ‘벨라쿠진 인덕션 곰솥’, ‘한국민속촌 유황 먹여 키운 복 삼계탕’, ‘완도맘 활 전복’ 등 초복 준비 제품도 ‘타임딜’에서 저렴하게 만나볼 수 있다. 이 외에도 7월 ‘월간 십일절’에서는 460여개의 다양한 여름대비 ‘타임딜’ 상품을 최대 73% 할인가로 선보인다. 또한, 냉수매트와 냉감패드 등 열
【 청년일보 】 BNK부산은행(은행장 방성빈)은 10일(목), 지역 우수기업과의 실질적인 교류를 통해 상호 이해와 공감대를 형성하고, 동반성장 기반을 넓히기 위한 ‘1일 체험 공감마케팅’을 본격 추진한다고 10일 밝혔다. 이번 프로그램은 부산은행 직원이 지역 기업을 직접 찾아가 해당 업종의 실무를 체험하고, 동시에 기업체 직원이 은행의 다양한 부서를 경험하는 쌍방향 1일 체험 형식으로 진행된다. 특히 단순한 업무 벤치마킹을 넘어 기업 간 진정성 있는 교류를 통해 ‘공감’을 기반으로 한 마케팅 전략을 실천하고자 하는 취지다. 실제 체험분야는 ▲ESG경영 ▲정책자금 및 여신상품 ▲외환 실무 ▲노사문화 ▲외국인 고객 대상 업무 ▲퇴직연금 ▲데이터 분석 시각화 등으로 구성돼 있으며, 참가 기업은 담당 은행 영업점의 추천을 통해 선정된다. 부산은행은 기업별 특성과 요청사항에 맞춰 부서별 맞춤형 교육 및 체험을 제공하며, 실질적인 업무 시야 확장과 상생 기반 구축을 도모할 계획이다. 강석래 부산은행 기업그룹고객장은 “이번 공감마케팅은 지역기업과의 신뢰 기반을 다지고, 양측의 업무 이해도를 높여 장기적 협업의 밑거름이 될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 부산은행은 지역과
【 청년일보 】 이마트24는 최현석 셰프와 손잡고 여름철 대표 보양식인 장어와 오리로 구성된 ‘민물장어·훈제오리덮밥’을 오는 15일 출시한다고 10일 밝혔다. 민물장어·훈제오리덮밥(1만900원)은 달콤한 데리야끼 소스가 듬뿍 발린 민물장어 한마리와 허니 머스타드 드레싱이 올라간 훈제오리를 함께 맛볼 수 있는 일석이조를 모두 챙긴 상품이다. 또한, 느끼한 맛을 잡을 수 있는 적초 생강과 락교, 생 와사비 등으로 구성되어 있으며, 주로 계란말이나 계란 지단이 사용되는 시중 장어덮밥과 다르게 최현석 셰프의 아이디어에서 착안한 ‘반숙 스크램블’을 활용해 차별화했다. 이마트24는 상품 출시를 기념해 행사카드(삼성카드·우리카드)로 민물장어·훈제오리덮밥을 구매 시 30% 할인하는 혜택을 이달 말까지 제공한다. 해당 이벤트를 통해 민물장어와 훈제오리로 구성된 이번 신상품을 7천원대에 구입할 수 있는 만큼, 이마트24는 무더위 속 보양식을 찾는 고객들의 많은 행사 참여를 기대하고 있다. 한편, 이마트24는 7월 한 달간 보양식, 제철과일, 건강식품 등 총 67종을 대상으로 할인하는 ‘삼복더위 원기회복 프로젝트’와 여름에 즐겨 찾는 비빔면과 폭염 속 피로회복에 도움이 되는 이
【 청년일보 】 GS25는 디저트 전문 브랜드 로로멜로와 손잡고 업계 최초로 선보인 ‘아이스브륄레’ 시리즈의 하루 매출이 1억5천만원을 넘어섰다고 10일 밝혔다. 출시 직후와 비교하면 매출이 10배나 폭증했다. 아이스크림 카테고리 내 최고 매출 기록도 단숨에 넘어섰다. ‘우리동네GS’ 애플리케이션(앱)의 실시간 인기 검색어 1위 자리도 아이스브륄레가 꿰찼다. 우리동네GS 앱을 통해 매장 재고를 조회하거나 픽업 서비스로 상품을 선점하려는 고객이 늘면서 아이스브륄레 검색량이 급증했다. ‘품절 대란’, ‘재고 있는 곳’, ‘입고 시간’ 등이 ‘아이스브륄레’의 관련 키워드로 검색되는 등 포털과 SNS 상에서의 화제성도 크게 확산되고 있다고 GS25는 설명했다. 아이스브륄레는 프랑스 디저트 ‘크림 브륄레’를 아이스크림 콘셉트로 재해석한 제품이다. 시원한 크림 위에 설탕을 입혀 표면을 캐러멜라이징하는 방식으로 구현돼, 겉은 바삭하고 속은 부드러운 식감이 특징이다. GS25는 인기에 힘입어 ‘아이스브륄레’ 라인업 확대에도 나선다. ‘아이스브륄레 말차맛’을 신규 라인업으로 이번에 출시했다. 지난 5월부터 순차적으로 선보인 ‘아이스브륄레 바닐라’(1탄), ‘아이스브륄레 초코
【 청년일보 】 SSG닷컴은 10일 오후 8시 자체 라이브커머스 채널 쓱라이브를 통해 '웨스틴 조선 서울' 라이브 방송을 진행한다고 10일 밝혔다. 이번 방송은 실속 있는 구성과 가격 혜택에 초점을 뒀다. 5만원 즉시 할인과 방송 중 구매 고객 대상 추가 할인 혜택을 더하면 2인 기준 룸 패키지는 30만원대에, 라운지와 사우나 이용권을 포함한 라운지 패키지는 37만원 대에 구매할 수 있다. 3인 투숙을 위한 2+1 올 인클루시브 패키지도 준비했다. 조식·데이타임·해피아워 등 클럽 라운지와 사우나 이용권, 엑스트라 베드까지 포함한 구성으로, 최종 혜택가 기준 45만원대부터 구매 가능하다. 객실을 주니어 스위트로 업그레이드한 스위트 패키지는 52만원 대부터 만나볼 수 있다. 단독 혜택으로 식음 바우처도 증정한다. 룸 또는 라운지 패키지 고객에게는 3만원권, 스위트 패키지 구매 고객에게는 6만원권을 제공한다. 방송 중 구매 인증 고객을 대상으로 레이트 체크아웃, 펜할리곤스 바디로션 등의 혜택을 제공하는 추첨 이벤트도 진행한다. 레드와인, 커피 티백 등을 증정하는 퀴즈 이벤트도 함께 열 예정이다. 이와 별도로, .SSG닷컴은 10일 하루 '웨스틴 조선 서울' 패키지
【 청년일보 】 스타필드는 페이퍼 테마파크를 진행한다고 10일 밝혔다. 먼저, 스타필드 고양은 펄프·제지·신소재 종합기업 ‘무림’과 함께 오는 27일까지 무림의 시그니처 프로젝트 ‘페이퍼 어드벤처 2025’를 운영한다. 올해는 ‘무림페이퍼 유니버스’를 콘셉트로, 모든 것이 종이로 이루어진 낯선 행성에 불시착한 ‘종이 탐험대’가 되어 새로운 모험을 즐기는 스토리형 체험 콘텐츠를 기획했다. 탐험 기지로 들어서면 행성의 숨겨진 비밀을 밝혀내기 위한 7가지 탐험이 시작된다. ▲탐험대원의 상징인 종이 모자를 만들어보는 ‘탐험모자 제작소’ ▲종이 광석을 채굴하는 ‘반짝반짝 펄프 광산’ ▲비행선을 띄워 행성을 정찰하는 ‘종이행성 정찰지대’ ▲암호를 해독하는 ‘비밀문자 연구소’ ▲종이별을 접어 행성의 지도를 완성하는 ‘종이별 에너지 저장소’ 등 곳곳의 탐험이 아이들의 상상력과 모험심을 자극하며 몰입감을 더한다. 이와 함께, 인류 최초의 달 탐사 차량과 항공우주센터 등을 천연 펄프로 재현한 포토존도 마련돼 종이별에서의 여정을 사진으로 남기며 특별한 추억을 만들 수 있다. 공연과 볼거리도 풍성하다. 마술사 ‘니키’와 종이 비행기 국가대표팀 ‘위플레이’가 협업해 마술과 곡예비행
【 청년일보 】 CU는 여름철 식단 관리를 하는 소비자들을 겨냥해 ‘마이노멀’과 컬래버를 통해 저당 HMR을 출시한다고 10일 밝혔다. CU는 국내 저당 식품 대표 브랜드인 마이노멀과 손잡고 고품질의 저당 HMR 4종을 선보여 즐겁게 식단 관리를 하고자 하는 소비자들의 니즈를 충족시킨다는 전략이다. 먼저, 마이노멀 저당 곤약 물냉면과 저당 곤약 비빔면(각 4천900원)을 출시한다. 저당 곤약 물냉면은 칼로리가 낮고 탱글한 식감을 가진 곤약면을 알룰로스를 사용해 당을 낮춘 시원한 맛의 육수와 함께 즐길 수 있다. 면, 육수, 계란 등 모든 구성품을 포함해도 당류가 5g을 넘지 않고 칼로리는 143kcal로 부담없이 맛있는 한끼 식사가 가능하다. 기존 물냉면 상품 대비 당류는 73%, 칼로리는 69% 낮다. 저당 곤약 비빔면은 알룰로스로 만든 새콤달콤한 특제소스를 곤약면과 비벼 먹는 상품으로, 칼로리는 201kcal에 당류는 5g을 넘지 않는다. 기존 비빔냉면보다 당류는 77%, 칼로리는 62% 낮췄다. 이어서 이달 23일에는 저당 전주식 비빔밥(6천원)을 내놓는다. 알룰로스로 만든 저당 비빔소스를 찰보리밥, 모둠야채, 고단백 계란흰자인 ‘구운 단백이’와 함께
【 청년일보 】 세븐일레븐은 오늘 오전 반려해변인 ‘오이도 해변(경기도 시흥)’을 찾아 친환경 플로깅 활동 ‘세븐어스(Seven Earth)’를 진행한다고 밝혔다. 바닷가를 찾는 사람들이 증가하는 휴가 시즌에 맞춰 깨끗한 휴양 공간 조성에 기여하기 위함으로 지난 5월에 이어 올해 두 번째 방문이다. 이번 ‘세븐어스’ 활동에는 세븐일레븐 임직원과 파트너사 ‘해우촌’ 직원들이 함께 참여한다. 해우촌은 조미김 제조·가공 전문 기업으로 세븐일레븐에 자체 브랜드(PB) 김 상품을 납품하고 있다. 여기에 청년들로 이루어진 반려해변 코디네이터 기관 ‘플플플’도 동참해 더욱 큰 규모의 봉사단을 꾸렸다. 세븐어스 해변정화활동은 데이터 플로깅 방식으로 진행된다. 데이터 플로깅은 데이터(Data)와 플로깅(Plogging)의 합성어로 플로깅 참여자가 어디서, 어떤 쓰레기를, 얼마나 수거했는지 알 수 있다. 이를 통해 수거한 쓰레기의 종류와 양을 기록 및 분석하고 그 효과를 수치화해 지역사회와 공유함으로써 체계적인 환경 관리를 목적으로 한다. 지난 5월 활동 당시 스티로폼 부표, 플라스틱 용기 등 총 50kg 가량의 해양폐기물을 수거하기도 했다. 이번 세븐어스 활동에 참여한 3개
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UPDATE: 2025년 07월 10일 14시 02분
