기업 5곳 중 2곳은 경력직원 채용 시 평판조회를 하는 것으로 나타났다. 전 직장 직송상관의 통해 하는 경우가 많았으며, 외국계 기업의 평판조회가 가장 많았다.

19일 잡코리아가 기업의 인사담당자 378명을 대상으로 경력직 평판조회에 대한 설문조사를 실시한 결과, 기업 인담자 중 10명 중 4명(39.9%)이 평판조회로 경력직 사원을 뽑는 것으로 나타났다.

기업별로 '외국계기업' 10곳 중 6곳(58.6%)이 평판조회를 하는 것으로 조사됐으며, 이어 △대기업(51.6%) △중소기업(38.0%) △공공기관/공기업(26.9%)이 뒤를 이었다.

평판조회를 하는 방법(이허 복수응답)은 '이전 직장의 직속상사(팀장)에게 문의'(43.0%)가 가장 많았다. 이어 △이전 직장의 인사담당자에게 문의(37.7%) △개인SNS 방문(27.2%) △이전 직장의 동료에게 문의(21.2%) 등의 방법으로 평판조회를 하는 것으로 나타났다.

평판조회를 통해 확인하려는 부분은 '업무능력 검증'이 응답률 58.9%로 1위를 차지했으며, 다음으로 △상사, 동료와의 대인관계 및 조직 적응력 검증(43.7%) △이력서에 기재한 경력(성과) 사실 확인(34.4%) △인성, 성격 등 신뢰감 확인(31.1%) △전 직장 퇴사사유(25.8%) 등도 확인했다.

이번 잡코리아 조사에 참여한 기업 인사담당자의 45.7%는 채용이 거의 확정된 상태에서 평판조회 결과 때문에 채용하지 않은 지원자가 있다고 답했다. 

채용하지 않은 이유는 '전 직장에서 동료들과 불화가 있었거나 조직 분위기를 와해하는 평가가 있어서'가 65.2%로 가장 많았으며, △전 직장의 업무 성과(경력)를 과대포장한 경우(55.1%) △이력서에 기재한 내용을 위조한 경우(21.7%) △개인 SNS 등에 불평불만, 험담 등 부정적인 내용이 가득한 경우(17.4%) 등도 탈락의 이유로 꼽혔다.

인사담당자의 64.9%는 채용을 결정하지 못한 상태에서 평판조회 결과 때문에 합격시킨 지원자가 있다고 응답했다. 채용한 이유 1위는 '전 직장의 성과(경력)가 이력서 상의 내용보다 좋아서'(57.1%)가 꼽혔다. 이어 △직장상사 및 동료들과 친화력(대인관계)이 좋아서(51.0%) △전 직장 상사 및 동료들이 평가하는 평판이 좋아서(46.9%) 등도 합격시킨 이유라고 응답했다.

인담자들이 경력직 채용 시 평판조회를 하는 이유로 △면접 중 지원자를 파악하는 것만으로는 부족해서(51.6%) △이력서 내용의 진위를 파악하기 위해서(37.8%) △회사의 인재상과 부합하는지 확인하기 위해서(36.2%) △평판관리도 능력의 일부라고 생각해서(29.4%) △직접 묻기 어려운 부분을 알고 싶어서(26.2%) 등을 꼽았다.