【 청년일보 】 라이나생명보험은 3일 공식 유튜브 채널을 통해 가수 박군이 함께한 ‘라이나 인생택시-보험으로 만난 사이’를 공개한다. 라이나 인생택시는 박군이 직접 택시를 운전하며 30대부터 60대까지 연령대별 승객들을 만나 진솔한 인생 이야기를 나누는 보험 토크쇼다. 진행자 박군은 승객들이 가진 각각의 사연에 공감하며 진심이 담긴 대화를 이어갔다. 특히 택시에는 4명의 건강보험 전문상담사가 동승해 금융에 대한 궁금증을 시원하게 해결했다. 이들은 30대를 위한 “자산관리, 재테크에 집중해야 할까?” 질문과 “은퇴를 앞둔 50대에 필요한 것은?” 등 누구나 가졌을 법한 고민들에 대해 솔직하고 알기 쉽게 설명해 승객들의 이해를 도왔다. 영상은 에필로그 편을 비롯해 30대 신혼부부 편, 자녀가 있는 40대 가장 편, 은퇴를 앞둔 50대 직장인 편, 노후를 준비 중인 60대 편, 유병자 보험 가입을 준비 중인 60대 편 등 총 6편으로 구성됐다. 라이나생명 브랜드마케팅팀 이영실 부장은 “어느 연령대에서나 미래를 준비하는 것에 대한 어려움을 느낀다”며 “이에 건강보험 전문상담사가 나서 정확한 정보를 제공하고 고객 삶의 질을 높일 수 있도록 관련 콘텐츠를 제작하게 됐다
【 청년일보 】 “회사가 50+세대 삶의 질을 높이기 위해 기여하고 있다는 것을 알아봐주셔서 감사합니다. 인정받은 만큼 사회에 보답하는 기업이 되겠습니다”. 지난 21일 서울 중구 웨스틴조선호텔에서 열린 라이나생명보험 사회공헌재단 라이나전성기재단의 ‘제4회 라이나 50+어워즈’ 시상식에서 창의혁신상 부문 1위를 수상한 옵티코 김철홍 대표의 말이다. 앞서 라이나전성기재단은 50+세대 삶의 질 개선과 건강한 사회를 만들기 위해 이바지한 인물이나 단체를 선정해 지난 4월 발표했지만 코로나19 상황을 감안해 시상식은 연기한 바 있다. 이날 열린 행사도 수상자와 재단 관계자, 심사위원 등 최소 임원만 참석해 진행했다. 전체 대상 및 생명존중상은 김빛내리·장혜식 서울대학교 생명과학부 교수가 받았다. 심사위원들은 세계 최초 RNA분자 분석 방법을 제시, 코로나19 백신 개발 단초를 제공한 점을 높게 평가했다. 이들에게는 전체 대상 1억원과 생명존중상 1억원 등 총 2억원의 상금이 주어졌다. 김빛내리 교수는 “이번 코로나19 연구가 많은 분들에게 도움이 됐다는 사실이 기쁘다”며 “앞으로 좋은 연구로 보답하겠다”고 소감을 밝혔다. 공동수상자인 장혜식 교수도 “코로나19로 인
【 청년일보 】 라이나생명의 사회공헌재단인 라이나전성기재단이 '50+세대'들의 재능과 경험을 나누는 활동 지원을 재개한다고 15일 밝혔다. 재단에서 운영하는 전성기캠퍼스는 2016년 개관해 50+세대가 은퇴 후 제 2의 삶을 설계할 수 있도록 여러 분야를 함께 배우고 나누는 프로그램을 제공하고 있다. 코로나 이후 활동을 중단했던 캠퍼스가 오랜 준비를 마치고 오는 7월부터 재개관한다. 올해부터는 재능과 경험을 가진 50+세대가 활동가로 참여하는 ‘전성기활동가’ 시스템을 도입해 운영한다. 이 활동은 선발된 활동가들이 자신이 가진 능력과 기술을 동세대와 공유하고 나아가 자원봉사활동 등을 통해 선한 영향력을 전파하는 사회참여 프로그램이다. 전성기활동가는 지난 4월 서류와 면접을 통해 40명을 선발됐다. 선발된 전성기활동가들은 강의 및 학습과 더불어 재단과 함께하는 여러 사회공헌활동에 참여하게 된다. 전성기활동가가 직접 만든 프로그램은 전성기닷컴에서 확인할 수 있으며 함께 할 참가자를 모집하고 있다. 모든 프로그램의 참가비는 무료로 온∙오프라인을 병행해 진행될 예정이다. 전성기활동가로 선발된 김규진씨는 “내가 좋아하고 잘하는 걸 나눌 수 있어 뿌듯하고, 동년배와 즐거
【 청년일보=정재혁 기자 】 라이나생명은 20일 금융감독원이 발표한 ‘2019년 금융민원 및 상담 동향’에서 보유계약 10만 건당 민원 건수가 생명보험사와 손해보험사를 통틀어 가장 적은 것으로 나타났다고 밝혔다. 라이나생명은 2017~2018년 각 10.52건, 10.8건에 이어 이번에도 11.3건으로 3년 연속 최저 1위 자리를 유지하게 됐다. 라이나생명은 2012년부터 9년 간 매년 민원 건수 최저 1, 2위를 지켜오고 있다. 특히 라이나생명은 민원과 불완전판매 발생 소지가 높다고 여기는 TM(텔레마케팅)영업 기반임에도 보험업계 최저의 민원 건수를 기록하며 소비자 불만을 최소화했다는 평이다. 실제 라이나생명은 주요 부서가 공동으로 참여하는 불완전판매율개선TF를 구성해 모집단계에서 보험금 청구단계에 이르기까지 모든 영역의 업무 프로세스를 소비자보호 중심으로 개선해왔다. 또한, 상품 기획 및 개발 과정에서 소비자의 민원 발생 요소를 사전에 차단하기 위한 Product Golden Rule 운영, 판매 단계에서 소비자를 보호하기 위한 품질모니터링 가이드라인 제정 및 완전판매모니터링 강화, 고객의 목소리를 현장에서 가까이 듣고 개선하기 위한 소비자보호리포터 제도
【 청년일보 】 서울 종로구 라이나생명 TM 영업센터에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 접촉 의심자가 나와 사무실 일부가 폐쇄됐다. 11일 라이나생명에 따르면 서울 종로구 라이나생명 시그나타워 10층에 근무하는 한 텔레마케터 A씨가 이달 8일 확진자와 접촉한 것으로 확인됐다. 라이나생명은 선제 예방 조치 차원에서 해당 층을 임시 폐쇄하고 10층 근무자들은 모두 귀가하도록 조치했다고 밝혔다. A씨를 포함한 10층 근무자는 140명이다. A씨 및 A씨와 접촉한 다른 텔레마케터 2명은 전날부터 사무실에 출근하지 않은 것으로 파악됐다. 라이나생명 관계자는 "A씨와 밥을 먹은 지인의 코로나 감염이 의심돼 10일부터 세 사람이 사무실에 출근하지 않았다"며 "A씨와 접촉한 지인이 오늘 아침 확진 판정을 받아 해당 층을 폐쇄하기로 했다"고 말했다. A씨가 코로나19 의심 증상을 보이지는 않은 것으로 전해졌다. 10층 자체 방역은 10일 저녁 이뤄졌다. 라이나생명은 A씨 등 텔레마케터 3명의 코로나19 검사 결과가 나올 때까지 해당 층을 폐쇄하기로 했다. 콜센터가 위치한 라이나생명 시그나타워는 지상 23층 지하 2층짜리 건물이다. 이 건물 3∼12층, 14층이 콜센
【 청년일보 】 라이나전성기재단은 지난 16일, 중장년 아마추어 음악가들의 꿈을 지원하는 프로젝트인 ‘2019 드림콘서트’를 개최했다고 17일 밝혔다. 올해로 3회째를 맞이하는 드림 콘서트는 16일 오후 6시 한남동 블루스퀘어에서 열렸다. ‘2019 꿈의 무대’에 섰던 24개팀의 음악가들 중 심사를 통해 선정된 8개팀이 무대에 올랐다. 선정된 8개팀에게는 드림 콘서트 출연은 물론, 프로필 촬영과 전성기 매거진과의 인터뷰 기회도 함께 제공됐다 ‘꿈의 무대’는 아마추어 음악가들이 평소 갈고 닦은 음악적 재능을 펼칠 수 있도록 라이나생명 본사 로비를 공연장으로 제공해 무대를 지원하는 프로젝트다. 라이나생명의 사회공헌재단인 라이나전성기재단은 지난 5월부터 11월까지 7개월 동안 꿈의 무대를 열어 온 바있다. 이날 무대에는 군인 오케스트라 ‘KNDU 오케스트라’, 전국통기타연합카페에서 인연을 맺은 ‘CK 밴드’, 중년 여성 난타그룹 ‘춤추는 난타 카멜레온’, 은평구 시니어밴드 ‘랄랄라 밴드’, 천상계 팝페라 그룹 ‘M DIVA’, 주부 기타 4인조 ‘낮은 음자리’, 색소포니스트 그룹 ‘색소폰에 반하다’, 그리고 44년 전통의부부합창단 ‘서울싱잉커플즈’가 올라 유쾌한
【 청년일보=길나영 기자 】 라이나생명보험이 다양한 채널을 통해 인문학 컨텐츠를 대중에 전달하는 데 앞장서고 있다고 8일 전했다. 라이나생명은 '행복중심케어'를 브랜드 슬로건으로 정하고 고객뿐 아니라 임직원의 마음까지 케어하기 위해 인문학 컨텐츠를 통해 지친 현대인들의 마음에 휴식을 제공하고 있다. 이처럼 고객중심경영 실천을 통해, 지난해 보유계약 10만 건당 민원 건수 10.8건으로 생보, 손보를 통틀어 2년연속 최저 1위를 달성한 바 있다. 먼저 라이나생명 공식 유튜브 채널에서는 인문학 컨텐츠 '성어지수(성장하는 어른들의 지적 수다방)'를 제공하고 있다. '성어지수'는 불면, 번아웃, 외로움, 우울증 등 현대인들의 주요 병리 현상을 들여다 보고 각 분야 전문가들이 다양한 관점으로 해결법을 조언해주는 영상이다. 정신의학 전문의 외 아나운서, 요리연구가, 피아니스트, 트레이너 등 각계 전문가들의 조언을 통해 문제의 인식을 전환하고 일상을 영위하는 데 필요한 실제적 방법을 배울 수 있다. 라이나생명은 최근 KT와의 협력을 통해 총 100여점의 고화질 명화를 전문가의 해설과 함께 감상할 수 있는 인공지능 TV 서비스 '기가지니 힐링명화'를 선보인 바 있다.