【 청년일보 】 미래에셋생명은 인공지능(AI) 기반 얼굴인증 시스템을 도입했다고 12일 밝혔다.
이번 시스템은 비대면 금융 거래의 안전성을 강화하고, 고객의 신분 확인을 정교하게 진행하고자 마련됐다.
얼굴인증은 고객이 제출한 신분증 사진과 실시간 얼굴 이미지를 AI로 분석, 대조해 본인 여부를 확인하는 방식이다.
이를 통해 기존 '1원 인증' 시스템을 대체하고, 비대면 환경에서 보다 신뢰 높은 신분 확인을 기대할 수 있다.
이번 시스템은 미래에셋생명 공식 모바일 앱 M-LIFE과 화상상담 채널에 적용되며, 비대면 실명인증을 비롯해 제지급, KYC, 퇴직연금 계좌 개설 등에 활용된다.
이와 함께, 얼굴정보 보호를 위한 보안 체계도 강화했다
얼굴인증에 실패할 경우, 고객센터를 통한 본인확인 절차로 업무를 처리할 수 있도록 보완했다.
홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 "비대면 금융사기의 사전 차단과 보다 편리하고 안전한 금융 서비스 제공에 초점을 맞췄다"며 "앞으로도 디지털 기술에 바탕한 고객 보호와 신뢰 강화에 지속 힘쓸 것"이라고 말했다.
【 청년일보=안정훈 기자 】
