【 청년일보 】 애큐온저축은행은 거래내역 안내서를 지류 대신 모바일로 확인할 수 있도록 ‘모바일 전자고지 서비스’를 시행한다고 21일 밝혔다.

모바일 전자고지 서비스는 종이 고지서가 없어도 각종 안내문 정보를 본인 명의의 스마트폰을 통해 확인할 수 있는 서비스다. 

서비스를 신청하면 만기도래안내문, 주택경매예정통지서, 채권양도예정통지서 등 대출상품과 관련한 거래내역 안내문을 모바일로 확인할 수 있다.

신청 방법은 애큐온저축은행 모바일뱅킹 애플리케이션(앱)에서 ‘고객센터’를 누르고 ‘모바일 전자고지 서비스 조회’ 메뉴를 선택하거나, 모바일 웹페이지 내 고객센터를 누르고 ‘모바일 전자고지 서비스 신청∙해지’ 메뉴에서 확인하면 된다. 

전자고지서는 카카오 알림톡을 통해 제공된다.

애큐온저축은행은 "고객들은 서비스 시행으로 안내문을 우편으로 제때 받지 못하거나 분실에 따른 불편함을 해소하고 개인정보 유출 위험도 줄일 수 있게 됐다"며 "종이 사용량 감소를 통해 장기적으로 탄소배출 절감에도 기여할 것으로 기대된다"고 밝혔다.

애큐온저축은행 관계자는 “이번 모바일 전자고지 서비스 시행은 종이 안내문의 디지털 전환 작업을 통해 더 나은 고객 경험을 제공하는 것에 중점을 뒀다”며 “앞으로도 고객의 입장에서 생각하고 개선점을 찾아 혁신적인 서비스를 제공하도록 노력할 것”이라고 말했다.

향후 애큐온저축은행은 모바일 전자고지 서비스를 신청한 고객을 대상으로 통지문서의 범위를 점차 확대할 계획이다.
 

【 청년일보=신정아 기자 】