【 청년일보 】 소상공인진흥공단이 수억원을 들여 개발한 소상공인 전용 애플리케이션들이 효과를 보지 못하고 있다.

더불어민주당 이성만 의원(산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 ·부평 갑)이 22일 소상공인시장진흥공단으로부터 제출 받은 ‘모바일 애플리케이션 활용 현황’ 에 따르면, 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단은 최근 5년간 소상공인을 위한 앱을 개발하기 위해 총 4억3000만원을 투입했다.

개발된 앱은 총 3개로 각각 ‘매력 넘치는 우리시장’ 3억 1290만원, ‘소상공인마당’ 8980만원, ‘나들가게’ 2750만원이 투입됐다.

가장 큰 비용이 들어간 ‘매력넘치는 우리시장’ 앱은 3억이 넘게 개발됐다. 이 앱은 전통시장을 홍보하기 위해 개발됐으며, 2014년 4월 출시됐다. 그러나 출시 이후 현재까지 6년간 총 다운로드 건수는 5만건, 일평균 방문자 수는 60여명에 불과하다.

심지어 이 앱은 서버 상태를 확인하라는 메시지만 뜨고 제대로 실행이 되지 않는 등 현재 방치된 상태다.

‘나들가게’는 소규모 유통업자의 경쟁력을 높이기 위해 2014년 11월 출시됐다. 하지만 이 앱 또한 총 다운로드 8천 건, 일평균 방문자는 61명 수준으로 이용자가 매우 저조하다.

'소상공인마당’ 은 다운로드 14만 8천건, 일평균 방문자 918명으로 세 개의 앱 중 수요성은 가장 높으나, 이 마저도 활성화됐다고 보기 어려운 수준에 그친다. 앱의 기능이 소상공인마당 홈페이지를 그대로 모바일에 옮겨 놓은 것에 불과하다. 같은 기관에서 만든 각각의 앱이 서로 호환이 되지 않아 새로 계정을 만들어야 하는 등 앱 이용을 책임지는 통합 관리 체계의 부재로 실제 이용자들이 많은 불편을 호소하고 있다.

앱 평가 란에는 “가입도 안 되고 실행도 안 된다”, “제대로 되는 것이 없다”, “계속 오류가 난다” 등의 비난 댓글이 도배 돼있다.

이러한 문제가 연쇄적으로 발생되는 이유에는 소상공인진흥공단은 앱 출시 이후 유지·운영비에는 예산을 전혀 투입하지 않았기 때문이다. 이처럼 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 소상공인을 위해 개발한 앱들은 사실상 활성화에 실패한 상황이다.

이와 관련 이 의원은  “단순 실적을 쌓기 위해 앱만 만들고 관리를 하지 않아 국민의 세금이 낭비되고 있는 상황” 이라며 앱 출시 이후 유지와 운영 및 관리에 대한 방안 또한 앱 개발 추진 시 강구해야 할 점 임을 강조했다.

또한 “필요할 경우 앱을 통폐합하는 등 이제라도 앱을 어떻게 관리할 것인지 방안을 마련해야 한다”라고 지적했다.

【 청년일보=김서정 기자 】