인공지능(AI)이나 빅데이터, 드론 등 4차 산업혁명과 관련한 기술을 활용하는 직장인이 10명 중 1명도 되지 않는 것으로 나타났다. 또 ‘젊은 고학력 정규직 남성’의 기술 활용도가 다른 계층에 비해 상대적으로 높았다. 

한국고용정보원은 31일 “국내 대표 직업 재직자 1012명을 대상으로 4차 산업혁명 핵심기술 8개를 실제 업무에 얼마나 활용하고 있는지를 조사한 결과 평균 9.3%만 기술을 활용하는 것으로 나타났다”고 밝혔다. 

4차 산업혁명 8대 핵심기술은 △AI △빅데이터 △클라우드 △사물인터넷 △자동화로봇 △가상현실 △3D(3차원) 프린터 △드론 등이다. 

조사 결과에 따르면 8개 기술 가운데 현재 업무에서 가장 많이 활용되고 있는 것은 클라우드로 20.8%를 기록했다.

이어 이어 △AI(16.6%) △빅데이터(14.1%) △사물인터넷(11.9%) △자동화로봇(4.9%) △3D프린터(2.6%) △가상현실(2.2%) △드론(1.3%) 등의 순으로 나타났다.  

성·연령·학력·계약형태별 핵심 기술 활용 정도는 ‘30대 이하·남성·정규직·대졸 이상’의 활용도가 높게 나온 반면, ‘40대 이상·여성·비정규직·고졸 이하’는 상대적으로 기술 활용도가 낮았다. 

직종별로 4차 산업혁명 핵심기술을 사용하는 정도도 다르게 나타났다.

‘기계관련직’은 스마트팩토리·로봇의 도입확대로 자동화로봇, 인공지능 활용도가 높고, 특히 조립업무/안전교육에 가상현실 기술을 활용하는 것으로 추정된다고 고용정보원은 설명했다.

‘정보통신관련직’은 인공지능, 빅데이터, 클라우드의 활용도가 높았다. 고용정보원은 “클라우드에 있는 정보를 불러와서 사용자의 음성을 인식한 후에 정보를 제공하거나 음악을 들려주는 인공지능스피커 같은 새로운 서비스와 제품이 증가하는 것이 좋은 사례”라고 설명했다. 

‘전기/전자관련직’은 반도체와 같은 정밀부품을 생산할 때 자동화로봇을 많이 활용하고 있으며, 드론과 빅데이터 등 다른 핵심기술도 비교적 활발하게 사용했다.

고객에게 자산 관리나 투자 조언을 하는 로보어드바이저를 업무에 이용하는 ‘금융 및 보험 관련직’은 빅데이터와 인공지능의 활용도가 높았다. 

‘문화/예술/디자인 및 방송 관련직’은 정보 공유의 수단으로 클라우드를 이용하는 빈도가 높았고, 제품 디자인 등을 할 때 3D 프린터를 상대적으로 더 많이 활용하는 경향을 보였다.

‘관리직’은 클라우드와 빅데이터를 다른 기술에 비해 많이 활용했는데, 빅데이터 분석 자료를 의사결정의 근거로 활용하는 경우가 많아졌기 때문으로 보인다.

‘영업 및 판매 관련직’은 소비자의 욕구를 분석하기 위해 빅데이터를 분석해서 마케팅을 수행하고, QR 코드 등 증강현실 기술도 업무에 적용하고 있었다.

‘사회복지 및 종교 관련직’은 사물인터넷의 활용도가 높았는데, 사물인터넷이 적용된 CCTV(맘캠)를 업무 공간에서 이용하고 있는 것을 예로 들 수 있다. 

김한준 고용정보원 연구위원은 “상대적으로 4차 산업혁명의 핵심기술을 덜 활용하고 있는 여성·고령자·저학력자·비정규직 등에 대해 직업훈련 등 고용서비스를 강화할 필요가 있다”고 말했다.