【 청년일보 】 유통업계가 가족 단위 고객을 겨냥한 다양한 콘텐츠를 통해 집객 효과를 유도, 매출 신장에 심혈을 기울이고 있다. 유통업계는 연휴 기간 동안 고객 선점을 통해 올 상반기 매출을 끌어올린다는 계획이다.

 

22일 유통업계등에 따르면, 백화점·아울렛 등 주요 기업 및 소비자 간 거래(B2C) 업체들은 일제히 차별화된 콘텐츠를 내세워 소비자들 집객 효과를 겨냥하고 있다.

 

한 업계 관계자는 "이번 연휴는 가족의 달인 5월과 더불어 유통업계의 대목으로 꼽히는 중요한 시기"라며 "고객들을 유인할 수 있는 콘텐츠를 개최하고, 이들 고객의 지갑을 열 수 있는 분위기를 조성하는 게 가장 중요한 목표"라고 말했다.

 

실제 롯데백화점·신세계백화점·현대백화점 등 주요 백화점 업체들은 잇따라 풍성한 행사를 개최하고 가족 단위 고객의 수요를 정조준하고 있다.

 

◆"무신사 스토어·코치 카페"…롯데백화점, 가족·MZ 대상 에벤트 '풍성'

 

먼저 롯데백화점은 잠실점 2층 키네틱 그라운드(Kinetic Ground)에서 오는 28일까지 신규 오픈한 '무신사 스토어'와 연계한 프로모션을 진행한다.

 

이번에 오픈한 무신사 스토어는 약 900㎡(270평)규모로, 걸즈, 영, 워크·포멀, 플레이어(스포츠), 포우먼, 슈즈, 백·캡클럽, 잡화 존 등의 전문 카테고리 존으로 구성해, 고객들에게 최적화된 브랜드 큐레이션을 제공한다는 게 특징이다.

 

롯데백화점은 오픈 기념 프로모션으로 롯데월드와 연계해 무신사 스토어 구매 고객에게는 롯데월드 입장권 할인을, 롯데월드 이용권 소지 고객에게는 매장 추가 할인 혜택을 제공하는 이벤트를 진행할 예정이다.

 

아울러, 잠실 에비뉴얼 지하 1층 팝업매장에서는 '코리아보드게임즈 컬렉션' 팝업스토어를 진행하며 가족 단위 고객이 명절이 즐기기 좋은 다양한 보드 게임을 선보인다.

 

다채로운 전시 콘텐츠도 선보인다. 잠실 에비뉴엘 6층 아트홀에서는 '한국 근현대미술전'을 3월 7일까지 진행하며, 본점 에비뉴엘 1~4층에서는 '문선영, 안성민 작가의 '민화, 복을 담다' 전시를 3월 16일까지 선보인다.

 

여기에 롯데백화점 인천점 2층에서는 글로벌 럭셔리 브랜드 '코치(Coach)'의 카페형 매장인 '코치 커피샵'을 선보인다.

 

카페에서는 미국 뉴욕 감성을 담은 모던한 인테리어부터 코치 로고가 담긴 시그니처 음료와 디저트까지, 코치가 선보이는 뉴욕의 감각을 경험할 수 있다. 대표 메뉴로 '코치 카푸치노', '코치 레몬에이드', '코치 비프 핫도그' 등이 있다.

 

인천점 오픈을 기념해 코치 카페에서 구매 후 멤버십에 가입하는 고객에게는 '미스 조 캐릭터 스마트폰 렌즈 클리너'를 선착순으로 증정한다.

 

또한 3월 31일까지 코치 매장에서 의류와 잡화를 구매하는 고객에게는 코치 카페에서 사용할 수 있는 '음료 메뉴 20% 할인 쿠폰'을 1매 증정한다.

 

 

◆현대百, 초등생 대상 '생각 교육법' 개최…신세계百, 일 인기작가 '키네' 전시회 개최

 

현대백화점은 판교점 현대어린이책미술관에서 차기 전시 연계 교육 프로그램 '내 머릿속의 태블릿' 참여 고객을 모집한다.

 

이번 프로그램은 차기 전시인 '생각 수장고' 연계 프로그램으로 초등학교 1~3학년 학생을 대상으로 다음달 6일 오후 1시 30분부터 2시 30분까지, 총 60분간 진행된다. 교육은 스튜디오 씽킹(Studio Thinking)의 교육 방법론을 토대로 8가지 사고 습관 중 '구상(Envision)' 역량을 기르는 내용으로 진행되며 참가비는 2만원이다.

 

이번 프로그램 참여 고객 전원에게는 차기 전시 '생각 수장고' 초대권을 2매씩 증정하고, 참여 고객이 만든 작품 중 일부는 차기 전시에서 소개 예정이다.

 

신세계백화점은 세계적인 인기를 모으고 있는 일본의 인기 작가 키네(KYNE)의 국내 최대 규모 개인전을 개최한다.

 

4월 4일까지 신세계갤러리 청담에서 열리는 이번 개인전은 키네의 팬은 물론 작가를 처음 접하는 관객도 작품 세계를 이해할 수 있도록 작가 키네의 2025년 신작과 대표작 아카이브를 중심으로 구성해 전시 개최 전부터 많은 관심을 불러모아 왔다.

 

후쿠오카를 기반으로 활동해 온 키네는 1980년대 만화, 여성 팝 아이돌의 레코드 재킷 등 팝과 거리 문화에서 추출한 이미지를 출발점으로 자신만의 회화 언어를 구축해 왔다. 패션 브랜드 협업, CD 재킷 디자인, 광고 등 다양한 영역으로 작품 활동을 확장했으며, 2010년대 이후 국제적으로도 주목을 받아왔다.

 

이번 전시는 작가의 영감의 원천인 후쿠오카의 국도 3호선 'ROUTE 3'을 제목으로 삼아, 키네의 시그니처 도상인 여성 인물과 작가가 도시를 통과하며 포착해 온 장면을 함께 제시한다.

 

특히 미공개 신작 50여점을 포함해 작가의 작품 세계를 집약적으로 조망하는 대표작 아카이브를 선보이며, 작가가 갤러리 벽면에 직접 제작한 대형 벽화도 감상할 수 있다. 아카이브 중 과거 아디다스와 협업한 스탠스미스 라인이 눈길을 끈다.

 

전시 오픈과 함께 전시 한정 판화 3종을 출시하며, 전시 굿즈도 함께 만나볼 수 있다.

 

한편, 신세계갤러리 청담은 분더샵 청담에 위치한 신세계의 플래그십 갤러리로 2023년 9월 리크릿 티라바니자(Rirkrit Tiravanija) 회고전부터 국내외 주요 작가들의 전시를 개최해 왔다. 현재 청담동에서 가장 주목받는 갤러리로 손꼽히고 있다.

 

 

◆"명절 특선 메뉴·플리마켓"…소노인터내셔널, 한정 프로그램 '봇물'

 

소노인터내셔널은 전국 주요 호텔과 리조트에서 다채로운 체험 콘텐츠와 명절 특선 식음 메뉴를 선보이며, 온 가족이 함께 즐길 수 있는 문화 이벤트를 진행한다.

 

연휴 기간 동안 각 사업장에서는 체험 프로그램을 비롯해 플리마켓 운영, 공연 관람 등 가족 단위 고객은 물론 친구, 연인까지 폭넓은 고객층을 고려한 한정 프로그램이 이어져 명절의 즐거움을 더할 예정이다.

 

신비로운 마술 공연도 즐거움을 더한다. 매주 화요일부터 일요일까지 소노캄 비발디파크 B1층 시네마 V에서는 '매직 인 더 비발디' 공연이 펼쳐진다. 오전 10시 30분 키즈 아카데미를 시작으로 오후 1시, 5시 30분, 8시에 각각 약 50분간 공연이 진행돼 남녀노소 누구나 부담 없이 관람할 수 있다.

 

소노벨 변산에서는 어린이를 위한 전통·체험형 키즈 클래스가 진행된다. ▲전통 연 만들기 ▲과일 찹쌀떡 만들기 ▲아이싱 쿠키 제작 등 다양한 프로그램이 현장 접수로 운영돼 가족 단위 고객의 높은 관심이 예상되고 있다.

 

또한 소노캄 경주에서는 카페 '오롯'에서 4월 말까지 에프터눈 티 세트를 선보인다. 보문호수를 바라보며 즐기는 티 타임을 통해 명절 연휴 동안 한층 더 여유롭고 품격 있는 휴식을 경험할 수 있다.

 

이 밖에도 단순한 휴식을 넘어 색다른 체험을 원하는 고객을 위한 콘텐츠도 마련됐다. 비발디파크, 소노벨 변산, 소노벨 양평에서는 연휴 기간 동안 한시적으로 플리마켓을 운영해 액세서리, 핸드메이드 소품, 선물 세트 등 다양한 상품을 선보이며 볼거리를 제공한다.

 

 

◆서울신라호텔 '태교 여행' 상품 출시…한화호텔앤드리조트 '리얼 힐링 트립' 패키지 판매

 

서울신라호텔은 여유로운 태교 여행을 찾는 임산부 전용 상품 '베이비문 글로우(Babymoon Glow)'를 출시했다.

 

서울신라호텔은 2024년 태교 여행 패키지를 처음으로 출시한 바 있다. 업체 측은 해당 패키지가 예비 부모 고객에게 호응을 얻자 임신 축하 선물과 패키지 혜택 등을 강화해 새롭게 선보이게 됐다고 설명했다.

 

이번에 새롭게 선보이는 '베이비문 글로우' 패키지는 '뱃속의 아이와 함께하는 서울신라호텔에서의 첫 밤'을 콘셉트로 '특별함'과 '편안함'을 강조한 것이 특징이다.

 

패키지 이용객에게 증정되는 선물 세트는 오직 태교 패키지에서만 받을 수 있는 한정판들로 구성했다. ▲신라베어가 수놓인 영아용 모자와 양말, 속싸개 구성의 '신라베어 태교 선물 세트' ▲턱받이를 한 신라베어 키링 포 맘(For Mom) 에디션이 포함된 미니 에코백 세트다.

 

호텔에 머무는 동안 편안한 휴식이 되도록 ▲편안한 발레파킹 서비스와 ▲더 이그제큐티브 라운지 혜택도 제공한다. 라운지에서는 간단한 조식과 애프터눈 티, 해피아워를 즐길 수 있으며, 신속한 익스프레스 체크인 및 체크아웃 서비스를 받을 수 있다.

 

패키지 업그레이드 출시를 기념해 2월 한 달간 수페리어 스위트에 투숙하는 고객에게 ▲호텔을 배경으로 만삭 사진을 남길 수 있는 '스냅 촬영' ▲아뜰리에슈 블랭킷 등 추가 혜택을 증정한다.

 

패키지는 3월 31일까지 이용 가능하며, 패키지 혜택에 대한 자세한 설명은 홈페이지에서 확인할 수 있다.

 

 

한화호텔앤드리조트는 설 연휴 동안 쌓인 피로를 날려줄 '리얼 힐링 트립(Real Healing Trip)' 패키지를 운영한다.

 

한화호텔앤드리조트의 최근 2년간 고객 만족도 조사에 따르면 워터파크와 온천·사우나 이용 만족도는 평균 4.5점 이상을 기록했다. 이에 한화리조트는 따뜻한 물놀이와 사우나로 지친 몸을 녹여줄 '리캉스'(리조트, 바캉스의 합성어) 패키지를 한시적으로 선보인다. 패키지는 호텔과 용인 베잔송을 제외한 전국 한화리조트에 적용된다.

 

리얼 힐링 트립은 4인 기준 ▲객실 1박 ▲부대시설 이용권 ▲핫팩을 제공한다. 부대시설 이용권은 한화리조트 워터파크와 온천·사우나에서 사용 가능하다.

 

설악 쏘라노에 위치한 '설악 워터피아'는 워터 슬라이드와 파도 풀 등 스릴 넘치는 시설을 겨울에도 따뜻하게 즐길 수 있다는 장점이 있다. 뽀로로 마을을 구현한 경주 '뽀로로아쿠아빌리지' 역시 준비됐다.

 

또한 ▲대천 파로스 ▲여수 벨메르 ▲제주 ▲해운대는 사우나 운영 시간 내 무제한 입장을 지원한다. 이와 함께 패키지 투숙 고객에게는 천연 한방 화장품 브랜드 '이스라이브러리(EATH Library)'의 핸드크림(50ml·2만원 상당)을 선착순 증정한다.

 

투숙 기간은 27일까지며 가격은 주중 기준 14만8천원부터다.

 

업계 관계자들은 유통업계가 1분기 대목을 맞아 더욱 다양한 프로모션이 잇따라 개최될 것이라고 전망하고 있다.

 

한 업계 관계자는 "유통업계 전반이 어려운 상황에서 1분기 성수기에 어느 업체가 시장 주도권을 갖느냐의 문제는 더욱 중요하게 부각될 수밖에 없다"며 "이와 같은 맥락에서 객단가가 높은 가족 단위 소비자들을 공략하려는 각 업체의 움직임이 활발해질 것"이라고 말했다.

 

또한 "일회성 프로모션에는 상당한 비용이 소모되지만, 이러한 비용 투자를 감수하고서라도 일단 '집객' 자체를 성사시키자는 게 최근 유통업체들의 마케팅 전략"이라고 전했다.

 

또 다른 관계자는 "유통업계가 명절 시즌 가장 중요한 고객으로 여기는 유형은 바로 가족 단위 고객"이라며 "기성 세대는 물론 잠재적인 미래 소비층까지 효과적으로 확보할 수 있기 때문"이라고 설명했다.

 

이어 "이번 연휴 시기 시장을 성공적으로 공략한 업체가 다가오는 가정의 달에서의 수요 역시 확보할 가능성이 높기 때문에 업체 간의 경쟁은 더욱 치열해질 수밖에 없다"고 전망했다.

 

【 청년일보=김원빈 기자 】