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14일은 ‘택배 없는 날’…택배 이용 소비자 주의 요구

CJ대한통운‧롯데‧한진 등 ‘택배인 리프레시 데이’ 정해 휴무
편의점 택배도 일부 중단…“급한 택배, 배송마감일 확인해야”

 

【 청년일보=이승구 기자 】택배업계가 오는 14일 금요일을 ‘택배 없는 날’로 지정함에 따라 택배를 이용하려는 소비자들의 주의가 요구된다.


다만 택배사들은 17일 임시공휴일에는 정상 근무를 할 예정이기 때문에 13일에 주문한 상품은 이날 받아볼 수 있다.


12일 물류‧유통업계에 따르면 CJ대한통운과 롯데, 한진 등 대형 택배사들은 14일을 ‘택배인 리프레시 데이’로 정해 휴무한다.


이에 따라 목요일인 13일 온라인쇼핑몰 등에서 주문한 상품은 다음날인 14일이 아닌 다음주 월요일인 17일부터 배송된다.


다만 택배업계는 임시공휴일로 지정된 17일에는 고객사인 전자상거래 업체들의 상황과 업무 공백에 따른 소비자 불편과 혼란 등을 고려해 정상 근무를 할 예정이다.


택배업계 관계자는 “긴급한 상품은 13일까지 배송이 가능한지 확인해 주문하는 것이 안전하다”면서 “17일부터 배송이 시작돼도 물량 집중을 피하기 위해 순차적으로 배송될 수 있는 만큼 이런 점들을 고려해 주문하는 것이 좋다”고 당부했다.


이들 택배사를 이용하는 오픈마켓 등 온라인쇼핑몰도 택배 없는 날과 임시공휴일 관련해 판매자들에게 미리 공지할 것을 안내하고 있다.


11번가는 14∼17일을 휴일로 간주해 이 기간 발송일을 준수하지 않거나 24시간 내 문의에 응대하지 않는 판매자에게 평점 산정 때 불이익을 주는 페널티 부과를 중지하고 배송지연 보상제 산정일에서도 제외하기로 했다.


편의점 택배도 일부 중단된다. CJ대한통운에 위탁하고 있는 GS25는 이미 전날부터 신선식품과 시급성 물품 택배 접수를 중단했고 15∼17일에는 일종의 오토바이 퀵인 ‘포스트퀵’(당일택배) 서비스를 하지 않는다.


다만 자체 배송망을 갖춘 쿠팡의 로켓배송과 SSG닷컴의 쓱배송, 마켓컬리의 샛별배송 등은 평소와 다름없이 택배물품에 대한 배송이 이뤄진다.


우정사업본부도 14일 ‘택배 없는 날’에 동참하면서 소포위탁배달원이 14∼17일 나흘간 쉰다.


이에 따라 우정사업본부는 13일과 14일 냉장·냉동 등 신선식품 소포우편물은 접수하지 않는다. 또 다른 소포우편물도 8월17일까지 배달이 지연될 수 있음을 사전 안내할 계획이다.

 

【 청년일보=이승구 기자 】



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