【 청년일보 】 캐논코리아컨슈머이미징이 전국 백화점 내 캐논 직영 매장 전 지점에서 '네이버 톡톡' 상담 서비스를 시작한다.
캐논은 온·오프라인 대상 소비자 접점 채널을 강화하고 고객 만족도를 높이고자 실시간 상담 서비스를 확대해 나가고 있다. 고객은 네이버 톡톡 1대1 문의를 통해 캐논 카메라 관련 구매 상담을 받을 수 있다. 전화로 설명이 어려운 부분도 채팅 상담을 통해 보다 빠르고 간편하게 안내받는다.
네이버 포털 내 매장 검색을 통해 원하는 지점을 선택, 화면 내 '문의 버튼'을 클릭해 궁금한 사항을 채팅으로 남기면 이용이 가능하다. 채팅방에서 '소식받기' 등록을 하면 모든 캐논 매장 소식 및 행사 정보도 제공받을 수 있다.
캐논 직영 백화점 매장은 서울 지역의 신세계백화점 본점, 현대백화점 무역센터점 등 5곳을 포함해 경기, 대전, 광주, 대구, 부산 등 전국 총 11곳에 위치한다.
이와 함께 네이버 톡톡 서비스를 이용하는 고객 대상 사은품 증정 이벤트도 마련됐다. 네이버 톡톡으로 상담 후 매장을 방문하는 고객에게는 캐논 굿즈 및 소정의 선물을 사은품으로 제공한다.
【 청년일보=박준영 기자 】
