【청년일보】신한생명과 오렌지라이프 양사는 23일 서울 중구 오렌지라이프 본사에서 ‘NewLife 변화관리 워크숍’을 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 내년 7월 두 회사간 보험사업 라인 통합을 위한 일환이다. 이날 행사에는 조용병 신한금융그룹 회장과 성대규 신한생명 사장, 정문국 오렌지라이프 사장을 비롯한 양사 임원 및 본부장 전원이 참석해 ‘리더, NewLife의 내일을 얘기하다’는 주제로 진행됐다. 이날 조용병 회장은 "양사 임원들이 모인 뜻 깊은 자리인 만큼 'NewLife 가치체계'를 바탕으로 활발한 논의를 당부한다"면서 "새로운 방식에 대한 고민을 통해 일류(一流) 보험사로 도약하는데 앞장서 달라"고 당부했다. 이날 행사에서는 최근 보험업계 경영환경을 둘러싼 정치·경제·사회·기술 이슈에 대한 분석으로 시작해 NewLife 비전의 의미와 가치체계 내재화 방안, NewLife 리더의 역할 도출 등을 중심으로 경영진간 자율토의 방식으로 진행됐다. 신한생명 관계자는 "이날 행사에서 논의된 내용들은 양사의 조직문화TF가 신한WAY를 근간으로 수립한 ‘NewLife 가치체계’와 양사 임직원의 워크숍, FGI(Focus Group Interview), 아이디어 공
【 【청년일보】신한생명은 23일 서울 중고 소재 신한DS 본사에서 신한DS 및 AI 스타트업 기업인 '스켈터랩스'와 함께 보험상품개발 공동연구 협약(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 보험업계 최초로 AI MRC(기계독해, Machine Reading Comprehension) 기술을 활용, 보험상품에 대한 개발 및 검증절차 과정을 디지털화하기 위한 공동연구 차원이다. MRC 기술은 텍스트 문서에서 주어진 질문의 의미를 이해, 답변을 도출하는 최신 AI 기술을 말한다. 일반인이 도서, 신문 등을 읽고 질의 응답을 할 수 있듯이 AI가 사용자의 의도를 파악, 문장 속에서 해답을 제시해준다. 이번 공동연구에서 신한생명은 관련 실무 부서들의 니즈 및 분석에 필요한 문서를 제공하는 한편 △상품 비교항목 △분류체계 △상품군 정의 등의 기준을 제시, 검증하는 역할을 맡게될 예정이다. 신한DS는 신한생명으로부터 제공 받은 니즈를 분석, 연구 가능성과 상품비교 가능 여부를 테스트한 후 스켈터랩스의 대화 엔진을 활용해 상품 DB구축과 시각화 서비스를 제공한다는 방침이다. 신한생명은 3사공동 연구를 통해 보험상품 비교분석 플랫폼을 구축 상품기획부터 개발, 검증, 사후관
【청년일보】태광그룹의 보험 계열사인 흥국화재가 재무건전성 제고를 위한 후순위채 발행에 나섰다. 흥국화재는 22일 재무건전성 향상을 위한 후순위채권 400억원을 발행한다고 밝혔다. 이는 지난 2014년 9월 발행했던 후순위채권 400억원에 대한 만기가 도래, 이를 상환함에 따라 재무건전성이 다소 악화될 것이란 판단에 따른 것으로 분석된다. 이에 흥국화재는 상환된 후순위채 규모 만큼 동일한 금액으로 후순위채 발행을 통해 하락 예상된 RBC비율을 맞춘다는 복안이다. 재발행 일정은 이달 30일이다. 메리츠증권이 대표주관업무를 맡아 7월 21일 수요 예측을 실시, 290억원 모집된 상태며, 나머지 금액인110억원은 메리츠증권이 인수할 예정이다. 흥국화재는 지난 6월말 기준 RBC 182.35%를 기록했으며, 400억원의 후순위채 발행이 이뤄지면 RBC 비율은 190%에 육박할 것으로 추산된다. 흥국화재 관계자는 “당분간 신규 후순위채 추가 발행은 계획이 없으며 기발행 만기 도래하는 후순위채권 재발행만으로도 안정적인 RBC비율을 유지할 것으로 전망하고 있다”고 밝혔다. 이어 “지난 3월 기준 만기보유증권 4조 4574억원을 매도가능증권으로 재분류하면 RBC비율이 약 6
【청년일보】최근 C보험사가 노동조합(이하 노조)의 인사권 개입 등 사측과 '경영권 침해'를 둘러싸고 적잖은 마찰을 빚고 있어 보험업계내 비상한(?) 관심을 끌고 있다. 노조측은 사측 경영진에 신입 및 경력 직원에 대한 채용 방식 및 규모 그리고 부서장급 경력직원을 채용할 시에도 노조의 승인을 받도록 강제하고 있다. 반면 사측은 직원들에 대한 채용 등 인사에 대한 전반적인 권리는 경영진들의 고유 권한인 만큼, 노조측의 심각한 경영권 침해라며 맞불을 놓고 있다. 이를 두고 보험업계내 일각에서는 신입 및 경력직원 채용 등 인사에 대한 권리 행사는 경영진의 고유 권한인 만큼 노조가 직원 채용에까지 깊숙히 개입하는 건 과도한 행태란 지적이 나온다. 22일 보험업계 등에 따르면 최근 C보험사 노사는 임금단체협상(이하 임단협)을 위한 교섭을 진행 중이다. 올해 역시 임단협에 나선 노사 양측은 임금체계 및 성과급 기준 개선을 비롯해 의료비 지원 및 자녀학자금 확대, 자기계발비 인상 등 임금 인상 및 복지제도 개선을 둘러싸고 팽팽한 신경전을 벌이고 있다. 특히 노사 양측은 임단협 재개정 문제를 두고 협상 과정에서 신입 및 경력직원 채용 등 인사권을 둘러싼 논쟁을 벌이고 있어
【청년일보】동양생명이 대고객 서비스 품질 분야에서 국내 생명보험사 중 가장 우수한 성적표를 받았다. 동양생명은 20일 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2020 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index, KSQI)’의 고객접점 부문 조사 결과 생명보험산업 분야 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다. 이는 지난 2018년에 이어 3년 연속 수상이다. 이번 조사는 총 30개 산업 106개 기업을 대상으로 진행됐다. 생명보험 분야에서 동양생명은 국내 생명보험사 중 가장 높은 96점을 받으며 1위를 차지했다. 특히 업무지식 및 설명능력, 시설환경 등에서 만점을 받기도 했다. 또한 경청태도, 친절성, 복장 등 다양한 항목에서도 높은 점수를 받으며 고객서비스 우수 기업으로 인정 받았다는게 회사측 설명이다. 동양생명은 고객접점 서비스 개선을 위해 매년 고객센터 직원 대상 고객 서비스 강화와 직무 전문성 향상을 위한 CS 스킬업 교육을 진행하고 있다. 올해의 경우 코로나19로 인해 외부 활동에 적잖은애로를 겪었으나, 모든 직원들이 장소에 구애 받지 않고도 지속적인 교육을 받을 수 있도록 온라인 CS∙직무 교육 콘텐츠를 제작해 배포하는
【청년일보】신한생명이 보험업계 최초로 건강나이를 계산해 이를 보험료에 적용한 '건강나이 보험료 적용 특약'이 판매 독점권을 확보했다. 신한생명은 20일 보험업계 최초로 출시한 ‘건강나이 보험료 적용 특약’이 생명보험협회 신상품심의위원회로부터 3개월간 배타적 사용권을 부여받았다고 밝혔다 . 이 특약은 실제 나이가 아닌 신체 나이를 측정, 이를 토대로 해 보험료에 반영한 것으로, 국민건강보험공단에 등록된 건강검진 결과를 근거로 하고 있다. 또한 질병담보가 아닌 생명보험사의 대표상품인 종신보험의 사망보장에 업계 최초로 적용했다는 점에서 독창성을 높다는 평가를 받았다. 이 특약이 부가된 상품은 '진심을품은종신보험(무배당, 해지환급금 일부지급형)'이다. 보험계약자의 건강상태에 따라 보험료 부담을 줄일 수 있다는 점에서 보험시장내 적잖은 관심을 야기하고 있다. 다만 건강나이는 실제 연령보다 낮은 경우에만 신청이 가능하다. 또한 보험 가입 후 10년 이내 3회까지 건강나이 보험료 적용이 가능하다. 건강나이 조회는 신한생명 스마트창구 앱(App)에서 이용이 가능하다. 신한생명 관계자는 "건강나이 보험료 적용 특약은 언택트(Untact) 시대에 맞춰 비대면으로 참여할 수 있
【청년일보】하나금융지주가 더케이손해보험을 인수, 하나손해보험을 공식 출범시키고 이달부터 손해보험시장 공략에 본격적으로 나선다. 이를 위해 핵심전략 방향과 임원진에 대한 구성을 완료했다. 하나금융지주는 지난달 더케이손해보험을 인수한 후 새로 개명한 ‘하나손해보험’(이하 하나손보) 출범을 선언하며 디지털 손해보험사로의 도약을 강조했다. 이를 위해 인수협상을 이끌어온 권태균 전 하나캐피탈 부사장을 초대 대표이사로 선임한 후 외부 전문가를 영입해 새로운 임원진 구성도 마무리했다. ◆초대 대표에 '노조위원장' 출신의 권태균 전 하나캐피탈 부사장...노사 화합 속 "디지털 손보 역량 강화" 지난달 1일 하나손보는 공식 출범식을 실시한데 이어 이달 15일 조직개편과 아울러 임원진 구성도 완료했다. 우선 초대 대표이사로 취임한 권 사장은 서울대 경제학과를 졸업한 후 하나은행에 입사해 전략기획 및 경영지원 등을 도 맡아온 ‘전략기획통’으로 평가된다. 특히 하나은행 3대 노조위원장 출신이란 특이한 이력도 보유하고 있는 한편 외환은행을 통합한 직후 인력감축 및 조기통합 등 굵직한 현안들을 맡아왔다는 점에서 김정태 하나금융지주 회장의 신임도 두터웠다는 평가다. 업계 한 관계자는
【청년일보】홍콩에서 신종 코로나바이러스 감염증(이하 코로나19)이 재 확산하면서 코로나19 감염자 수가 지난 2003년 사스(SARS·중증급성호흡기증후군) 대유행 당시의 감염자 수를 돌파했다. 19일 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP) 등에 따르면 전날 홍콩에서는 64명의 코로나19 확진자가 신규로 발생하면서 누적 확진자 수가 1777명으로 늘었다. 이는 지난 2003년 중국 본토와 홍콩에 타격을 준 사스 대유행 당시의 감염자 수 1775명을 넘어선 규모다. 그러나 코로나19로 사망한 수는 12명에 불과해 사스로 인해 사망한 299명보다는 낮은 수치다. 이는 사스의 치사율이 10%가량으로, 코로나19 보다 강하고, 홍콩의 전염병 대응시스템이 지난 2003년 사스 대유행 때보다 큰 폭 개선됐기 때문으로 분석되고 있다. 홍콩은 이달 초까지 코로나19 확산사태가 다소 소강상태에 접어들었으나, 최근 코로나19 재 확산 조짐이 일면서 비상이 걸렸다. 전날 발생한 신규 확진자 64명 중 60명이 지역 감염으로 조사됐으며, 이중 35명은 전염 경로도 확인되지 않고 있는 것으로 전해졌다. 홍콩 보건 당국은 시민들이 사회적 거리 두기 수칙을 철저하게 준수하는 하고, 사교
【청년일보】AXA손해보험(이하 AXA손보)은 17일 여름 휴가철을 차량 이동이 많을 것을 대비해 전국 670여 개 스피드메이트 경정비 사업장에서 '차량 무상점검 서비스'를 시행한다고 밝혔다. 이번 행사는 내달 28일까지 시행될 예정으로, 자사 개인용 차량 고객을 대상으로 진행된다. 서비스센터에 방문해야 하며, 외제차의 경우는 서비스 대상에서 제외된다. 카카오톡 알림이나 문자 수신을 통해 서비스 안내를 받을 수 있고, 사전에 에약을 하게 되면 대기 시간 없이 바로 서비스를 받을 수 있다. 주요 서비스 내용은 사고 예방과 안전운행을 위해 타이어공기압을 비롯 브레이크, 오일, 엔진, 에어컨 냉매 등 다양한 항목을 무상으로 진단해준다. 또한 점검기간 동안 에어컨 및 히터 필터 교체 시 50% 할인된 비용으로 필터를 교환해준다. 이밖에도 휠 얼라인먼트 점검 서비스의 경우 타이어 2본 구매 시 50% 할인 서비스를 제공한다. 4본 구매 시에는 무료 제공한다. 휠 얼라인먼트는 자동차 타이어의 각도 및 방향과 위치를 바르게 조정, 차가 곧게 움직일 수 있도록 해주는 역할을 한다. 한편 자동차보험을 계약할 경우 제공되는 총 13종의 스피드메이트 정비서비스에 대한 할인 쿠폰을
【청년일보】최근 A 보험사에서 사내 불륜에 이어 법인카드 부정사용 의혹을 둘러싼 각종 폭로성 문제 제기가 이어지는 등 내부 잡음이 좀처럼 사그러들지 않고 있어 주목된다. 사내 일각에서는 조직내 풍기문란과 법인카드 부정사용 의혹을 제기하며 사측에 인사조치 등 문제를 제기하고 있으나, 노사 양측은 진실규명의 노력은 커녕 무마하려는 행태를 보이고 있어 빈축을 사고 있다. 13일 보험업계 등에 따르면 최근 A보험사내에서는 사내 불륜으로 인한 풍기 문란에 이어 법인카드 부정사용 의혹이 잇따라 제기되는 등 잡음이 끊이질 않고 있다. 사내 일각에서 따르면 사내 불륜 사건이 발생, 이를 조직의 기강확보 차원에서 인사 조치를 내려야 한다는 지적이 제기되고 있다. A보험사 한 관계자는 “사내 불륜이 유행인지...몇개월을 기다려봐도 인사조치가 내려지지 않고 있다”고 지적했다. 이어 또 다른 관계자는 “불륜 사건은 조직 문화상 인사에서 징계를 때렸어야 하는데 하지 않았다”면서 “본사는 다아는 사실인데 인사에서 쉬쉬하려 한다”고 힐난했다. 알려진 바에 따르면 수개월전 사내 불륜 사건이 고발돼 문제 제기됐으나, 부서장 책임론 등 사태가 확산될 것을 우려해 무마되고 있다는 지적이 나온
【청년일보】메트라이프생명은 7일 국내 보험업계 최초로 카카오톡으로 쉽게 이용 가능한 인공지능(AI) 변액보험 펀드관리 서비스를 출시했다고 밝혔다. 이 서비스는 인공지능 (AI) 알고리즘을 이용한 로보어드바이저 투자자문 서비스로, 세계 각국의 거시경제 전망과 자산군별 예상 수익률 및 변동성 등을 종합 분석해 보험계약자의 투자성향에 맞는 펀드 포트폴리오를 추천해준다는게 특징이다. 또한 펀드현황 조회부터 투자성향별 펀드 포트폴리오 추천 및 변경 그리고 ‘리밸런싱(편입비중 재조정)’까지 카카오톡을 통해 모든 펀드관리 업무를 처리할 수 있다. 카카오톡 기반의 AI 변액보험 펀드관리 서비스는 업계 최초로, 카카오페이 인증을 통해 등록한 비밀번호만으로 간편하게 접속이 가능하다. 투자성향은 금융지식, 투자경험 및 위험선호도 등을 진단한 결과에 따라 △ 위험회피형 △ 안전추구형 △ 위험중립형 △ 적극투자형 △ 위험선호형 등 총 5개 유형으로 분류된다. 이어 로보어드바이저가 최대 21개 펀드 중 고객의 투자 성향과 시장 환경에 맞춘 포트폴리오를 제안한다. 변액보험은 계약자가 납입한 보험료 일부를 주식이나 채권 등에 투자해 운용실적에 따라 투자 성과를 나누는 보험상품이다. 이에
【청년일보】에이스아메리칸화재해상보험(이하 에이스손보)는 7일 삼성카드 다이렉트 보험을 통해 ‘휴대폰파손보험’을 판매한다고 밝혔다. 이 상품은 이동통신단말기가 파손 및 침수, 화재 등으로 인해 수리 · 교체가 필요하거나 피싱 · 해킹 등 금융사기로 인해 금전적 손해가 발생하면 보험약관에서 정한 보장금액 한도내에서 실제 손해액을 보상해준다. 특히 새 휴대폰 구매 시 가입 가능한게 아닌 지난 2017년 1월 이후 출시된 휴대폰에 삼성카드 회원이라는 누구나 가입 가능하다. 의무약정 기간 없이 1년간 보장 가능하며, 휴대폰 파손에 따른 보험 보상이 가능하다. 다만 모럴헤저드 방지 차원에서 보험계약 체결일 기준 한달이 지난 시점부터 보상이 가능하며, 피싱과 해킹 등 금융사기는 보험계약 체결 당일부터 보상이 개시된다. 휴대폰 파손 보상은 보험계약 기간 중 1회에 30만원 한도로 연 2회, 최대 50만원까지 보장하고 피싱 및 해킹 등 금융사기는 최대 50만원 한도 내에서 보장한다. 보험료는 삼성과 LG휴대폰의 경우 월납 4900원 또는 5만 8200원 중 선택 가능하며, 아이폰은 월납 4200원 또는 연납 4만 9900원 중 선택 가능하다. 에드워드 러(Edward Ler