【 청년일보 】 해외에서 직접 전자제품을 구매하는 소비자 10명 중 6명은 구매 대행 사업자를 통해 해외 상품을 주문하고 배송받는 구매 대행과 관련한 불만이 있는 것으로 나타났다. 23일 한국소비자원에 따르면 2017년부터 2019년까지 국제거래 소비자포털과 1372소비자상담센터에 전자제품 해외직구 관련 소비자 불만은 5002건이 접수됐다. 거래 유형별로는 구매 대행 사업자를 통해 해외 상품을 주문하고 배송받는 ‘구매 대행’ 불만이 65.6%로 가장 많았다. 이어 해외 쇼핑몰에서 상품을 구매하고 해외 판매자로부터 직접 배송받는 ‘직접구매’(17%), 해외 쇼핑몰에서 구매 후 배송 대행 사업자를 통해 국내로 배송받는 ‘배송 대행’(6.7%) 순이었다. 불만 유형별로는 ‘제품 하자·품질 및 사후서비스(A/S)’ 관련 불만과 ‘취소·환급 지연 및 거부’ 관련 불만이 각각 28.4%, 27.9%로 나타났다. 소비자원은 최근 1년간 전자제품 해외직구 경험이 있는 소비자 1000명을 대상으로 지난 7월 24일부터 29일까지 온라인 설문 조사한 결과도 공개했다. 이들의 구매 품목(이하 중복 응답)은 무선 이어폰이나 스피커, 헤드폰 등 음향기기가 32.4%로 가장 많았고
【 청년일보 】 환경 보호 및 자원 재활용을 위해 정부와 업계가 손잡고 음료보관용 폐(廢) 전기·전자제품을 친환경적으로 회수하는 체계를 구축할 방침이다. 환경부는 10일 오후 서울 종로구 포시즌스 호텔에서 음료제조업계·한국환경공단·한국전자제품자원순환공제조합과 '폐전기·전자제품 신(新)회수체계 구축' 업무협약을 체결한다고 밝혔다. 이번 업무협약은 음료보관용 냉장·냉동기기, 자동판매기 등 처리가 어려운 대형 폐전자제품을 회수해 친환경적으로 재활용하는 체계를 구축하기 위해 마련된 것이다. 대형 전자제품에는 온실가스로 작용하는 냉매 가스를 비롯해 납, 수은 등 유해물질이 포함돼 있어 폐기 시 제대로 수거 및 처리하지 않으면 환경오염을 유발한다. 이들 제품의 친환경 재활용 체계가 구축되면 환경오염 예방은 물론 제품에 함유된 철 등의 금속도 유용하게 재활용할 수 있을 것으로 보인다. 이번 업무협약을 통해 음료 제조사는 대형 폐전자제품 수집 단계에서부터 부적정 처리 방지 및 원형 보존 방안을 강구하고, 폐제품을 원활히 운반할 수 있게 상차와 장비를 지원한다. 한국전자제품자원순환공제조합은 협약 사업에 드는 수거·운반·인계 등의 제반 비용을 부담한다. 또 권역별 재활용(리사