【 청년일보 】 다이닝브랜즈그룹의 치킨 브랜드 bhc는 지난해 2월 새롭게 선보인 'New bhc 앱'이 론칭 1년 만에 누적 주문 280만 건을 돌파했다고 17일 밝혔다.

지난해 2월부터 올해 2월까지 1년간 'New bhc 앱'을 통한 누적 주문 건수는 약 280만 건에 달한다.

현재 누적 가입자 수는 225만 명을 넘어섰으며, 월평균 약 23만 건 이상의 주문이 자사 앱을 통해 이뤄지고 있다. 특히 각종 모임이 잦은 연말 시즌과 명절 연휴 기간에 앱 주문량이 상승한 것으로 나타났다.

bhc는 앱 리뉴얼과 함께 회원제 서비스를 도입해 ▲뿌린이 ▲뿌렌즈 ▲뿌리미엄 등 3단계 등급별 혜택을 제공하고 있다. 최근 3개월간의 구매 횟수와 주문 금액에 따라 매월 등급이 갱신된다.

특히, 앱 전용 특별 메뉴 구성인 '치얼업 세트'와 스탬프 적립 미션인 '뿌링퀀시' 등 차별화된 프로모션이 앱 재방문 및 재구매율 증가에 기여하고 있다고 회사 측은 설명했다.

다양한 기능을 통해 고객들의 주문 편의를 지원하고 있는 점도 앱 활성화에 주효하게 작용했다. 자주 시켜 먹는 메뉴를 '퀵오더'로 등록하면 앱의 메인 화면에서 보다 간편하게 주문 가능하다.

이외에도 핸드폰 번호만으로 편리하게 이용할 수 있는 '선물하기'와 쉽고 빠르게 E교환권을 등록하여 사용할 수 있는 기능도 제공한다.

bhc 앱의 이 같은 흥행은 가맹점의 매출 증대에도 기여하고 있다. 실제로 bhc는 자사 앱 활성화를 비롯한 다각적인 상생 경영 노력을 통해, 지난해 전국 가맹점 평균 매출이 직전 연도 대비 20% 이상 증가하는 유의미한 성과를 이끌어냈다.

bhc 관계자는 "고객분들의 관심과 성원 덕분에 새롭게 선보인 앱이 출시 불과 1년 만에 빠르게 회원 수가 늘며 의미 있는 성과를 이어가고 있다"며 "앞으로도 bhc 앱을 중심으로 고객에게는 차별화된 브랜드 경험과 혜택을 선사하고 가맹점주 분들께는 매장 운영에 도움을 드릴 수 있는 콘텐츠와 프로모션을 지속 선보일 계획"이라고 전했다.

【 청년일보=권하영 기자 】