【 청년일보 】 소비 영역이 넓어진 MZ세대를 위한 맞춤형 멤버십이 나온다.

롯데홈쇼핑은 오는 5일 20~39세 대상으로 맞춤형 혜택을 제공하는 MZ세대 전용 유료 멤버십 '와이클럽(Y.CLUB)'을 론칭한다고 4일 밝혔다.

롯데홈쇼핑에 따르면 지난 2018년 업계 최초로 유료 멤버십 '엘클럽(63만명)'을 론칭한 데 이어 2019년에는 상위 1%를 위한 '프리미엄 엘클럽(4천500명·연간 1천500명 운영제)', 5060 중장년층 대상 '헤리지티 엘클럽(300명·연간 150명 운영제)'을 운영해 기대 이상의 성과를 얻고 있다.

이에 롯데홈쇼핑은 최근 가치소비를 중시하며 주요 소비계층으로 떠오른 MZ세대를 충성고객으로 확보하기 위해 MZ세대 전용 유료 멤버십을 업계 최초로 론칭한다고 설명했다.

롯데홈쇼핑은 기존 엘클럽 회원 중 2030 비중은 약 30%다. 20~30대 신규 고객이 매년 약 10% 신장, 구매 비중도 높아짐에 따라 이들의 소비패턴을 감안해 기본적인 쇼핑 혜택과 금융, 여가 등 라이프스타일에 맞춘 전용 서비스를 제공할 계획이다.

이번에 론칭하는 '와이클럽은 20세~39세 고객 대상이며, 가입비는 5만원이다. ▲웰컴 기프트(적립금 7만원, 롯데호텔 케이크·와인 교환권, 롯데시네마 샤롯데패키지 중 택1) ▲최대 15% 할인 ▲무료배송 ▲상품 구매 시 엘포인트 적립 ▲광클절 100배 적립 이벤트 ▲Y전용 기획전 등의 혜택이 제공된다.

지난달 16일에 진행한 선착순 1천명 대상 1차 사전예약은 'Y.CLUB 벨리곰 NFT 증정' 및 '아이폰14 경품' 등 다양한 혜택으로 오픈 당일 조기 마감된 바 있으며, 2차 사전예약은 이달 4일(화)까지 진행된다. 현재 2천 명 이상이 가입했다.

한편 롯데홈쇼핑은 향후 '와이클럽' 혜택을 롯데그룹 계열사와 연계한 금융·문화·여가 등 MZ세대 전용 서비스로 확대할 계획이다. 또한, 기존 멤버십 서비스도 빅데이터 기반 고객별 쇼핑 성향 분석을 세분화해 최상의 맞춤 혜택으로 지속적으로 선보여 나갈 예정이다.

신성빈 롯데홈쇼핑 마케팅본부장은 "소비주축으로 떠오른 MZ세대를 충성고객으로 확보하기 위해 맞춤형 유료 멤버십을 기획하게 됐다"며 "MZ세대의 라이프스타일을 반영하고, 혜택 범위를 다양화해 오픈 전부터 좋은 반응을 얻고 있으며, 향후에도 구매 성향과 트렌드 등을 반영한 멤버십 운영으로 니즈를 충족시켜 나갈 예정"이라고 말했다.

【 청년일보=조성현 기자 】