【 청년일보 】 KB라이프생명은 ‘제3기 고객패널 KB 스타지기(知己)’ 발대식을 개최했다고 30일 밝혔다.

KB라이프생명은 지난해 통합 출범을 기념해 선포한 슬로건인 ‘라이프를 나름답게’에 맞춰 ‘라이프 스타지기(知己)’와 ‘나름답게 스타지기(知己)’로 구성된 ‘KB스타지기(知己)’ 고객패널 제도를 운영하고 있다.

‘라이프 스타지기(知己)’는 디지털 채널에 익숙한 MZ세대 10명으로 구성됐으며 ‘나름답게 스타지기(知己)’는 보험가입 경험을 보유한 우수고객 11명으로 꾸려졌다.
 
'라이프 스타지기'는 온라인보험 상품과 홈페이지 고객경험을 주제로, '나름답게 스타지기'는 요양·간병서비스와 시니어플랫폼을 주제로 자유롭게 의견을 나눌 예정이다. 이들은 KB라이프생명의 신상품 기획 단계부터 상품 판매 프로세스와 서비스 개선을 위해 다양한 아이디어를 공유한다.

지난 29일 열린 발대식에 참여한 이환주 KB라이프생명 대표이사 사장은 “KB라이프생명은 최고의 고객 경험을 제공하고 고객이 진정으로 바라는 새로운 라이프가 실현될 수 있도록 솔루션을 제공하겠다”며 “앞으로 소비자 관점의 소중한 의견이 KB라이프생명의 가치를 더하는 디딤돌 역할을 할 것으로 기대한다”고 말했다.

【 청년일보=신정아 기자 】