【 청년일보 】 LG유플러스는 모바일과 홈 서비스 관련 다양한 고객 문의사항을 원스톱으로 해결하고, 가족구성원의 통신생활을 토탈케어할 수 있는 통합상담 조직 ‘우리가족상담팀’을 신설했다고 22일 밝혔다. 현재 서울을 비롯 대전, 대구, 부산, 전주, 광주 등 전국에 11개의 모바일 및 홈 고객센터를 운영 중인 LG유플러스는 우선 서울과 부산, 광주 3개 고객센터에 우리가족상담팀을 구성하고, 직원들의 통합상담 역량 향상을 위한 컨설팅 특별 교육을 집중 실시하고 있다. 지금까지 통신사들은 상담 효율화를 위해 모바일과 홈으로 고객센터를 이원화하고 서비스 유형별로 세분화된 상담조직과 전문 상담직원을 배치하여 운영해 왔다. 이 같은 방식을 통해 고객센터 인입콜을 빠르게 분산시켜 상담시간을 줄일 수 있기 때문이다. 하지만 최근에는 동일 통신사의 모바일·홈 서비스를 함께 사용하여 결합할인을 받는 고객 비중이 전체의 60%~70%에 달하면서 기존의 고객센터 운영방식으로는 고객들의 변화된 서비스 이용 패턴에 효과적으로 대응하기 어려워 졌다는 것이 LG유플러스의 설명이다. 실제로 서울 소재 LG유플러스 고객센터 두 곳의 인입콜을 분석한 결과 결합상품 상담을 위해 고객이 같은
【 청년일보 】 쿠팡이 다음달 16일까지 더위에 지친 피부 회복을 위한 뷰티 아이템들을 최대 80% 할인된 가격에 선보이는 ‘썸머뷰티 힐링뷰티’ 기획전을 진행한다고 22일 밝혔다. 이번 기획전은 여름철 높은 기온과 습도, 자외선 등 피부에 해로운 요소에 쉽게 노출되는 소비자들이 각자 피부 타입에 맞춘 뷰티 제품들을 모아보고, 보다 합리적인 가격으로 관련 제품을 구입할 수 있도록 기획됐다. 제품군으로는 하루 한 번으로 간편하게 관리하는 마스크팩부터, 피부 속 수분 충전을 돕는 수분물광, 열로 달아오른 피부를 위한 피부진정, 노폐물 제거를 돕는 각질/모공케어, 손발톱 영양 공급을 위한 네일케어 그리고 셀프 마사지기까지 다양하다. 지난 썸머뷰티 1탄 ‘바캉스편’에 이어 두 번째로 진행되는 이번 여름 상품 기획전에는 AHC, 토니모리, RNW, 앰플엔, 닥터지 등 다양한 뷰티 브랜드들이 참여한다. 오는 25일부터는 ‘바캉스 VS 홈캉스 뷰티 아이템’ 테마로 소비자 라이프 스타일에 맞춘 여름 뷰티 제품들을 추가로 선보일 예정이다. 할인도 풍성하다. 오는 24일까지는 화산송이 클레이 마스크, 포맨 올인원 에센스, 붙이는 젤 패디 스티커 등을 최대 80% 할인된 가격에
【 청년일보 】 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태에 따른 사회적 거리두기로 집에서 머무는 시간이 늘자 IPTV의 다시보기 서비스 이용이 급증한 것으로 나타났다. 22일 통신업계에 따르면 LG유플러스·KT·SK브로드밴드 등의 IPTV VOD 이용이 늘어났다. LG유플러스 U+TV의 영화 VOD 구매건수는 지난해 같은 기간보다 158% 증가했다. 영화 중에서는 봉준호 감독의 '기생충'이 전체 1위를 차지했다. 코로나19의 팬데믹 사태와 내용이 유사한 영화 '컨테이젼'이 2011년 개봉 이후 순위를 역주행하며 9위에 올랐다. 영화 외에도 해외 시리즈물이 163%, 애니메이션이 160%, 키즈 콘텐츠가 135% 증가하는 등 VOD 구매건수가 전반적으로 많이 늘어났다. SK브로드밴드의 B tv는 코로나19 유행이 절정에 달한 1분기 VOD 매출이 전년 동기 대비 14% 증가했다. 영화 단건 매출이 24%로 증가했고, 애니메이션 역시 이용률이 크게 높아졌다고 SK브로드밴드는 밝혔다. SK브로드밴드는 일반적으로 가입자 증가율과 VOD 매출 증가율이 비슷한 수준으로 유지돼온 추세와 달리 코로나19 확산 이후 유료 VOD 이용건수가 큰 폭으로 늘면서 매출이 증가했
【 청년일보 】 노태문 삼성전자 무선사업부장(사장)이 다음달 5일 갤럭시 언팩(unpack·공개) 행사에서 5개의 신제품을 내놓으며 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이후 '넥스트 노멀'(next normal) 시대 새로운 경험을 제시하겠다고 밝혔다. 노 사장은 20일 삼성전자 뉴스룸에 올린 기고문에서 "'넥스트 노멀' 시대를 맞아 모바일 기술의 중요성을 절실히 느낀다"며 "갤럭시 언팩에서 보여드릴 5가지 신제품으로 모바일 경험의 혁신을 제공하겠다는 비전에 한 발 더 다가가겠다"고 말했다. 노 사장이 기고문을 게재한 것은 취임 이후 2번째다. 구체적으로 신제품을 밝히지는 않았지만 갤럭시노트20, 폴더블폰인 갤럭시(Z)폴드2, 갤럭시Z플립 5G, 무선이어폰인 갤럭시 버즈 라이브, 스마트워치인 갤럭시워치3 등이 언팩 행사에서 공개될 것으로 예상된다. 기고문을 통해 노 사장은 '의미 있는 혁신', '개방과 협력', '운영 민첩성' 등을 삼성전자가 넥스트 노멀 시대를 대비하는 원칙 3가지로 소개했다. 노 사장은 "넥스트 노멀 시대 개인화되고 안전한 모바일이 선택받을 것"이라며 삼성은 영상 통화 경험 개선부터 안전한 업무 수행에 대한 지원까지 새로운 라이프 스타
【 청년일보 】 11번가는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 속 ‘평범했던 일상’으로의 복귀를 바라며 시작한 댓글 참여 이벤트에 20일 하루 동안 2만 4,100개 이상의 공감 댓글이 달리며 뜨거운 반응을 얻고 있다고 21일 밝혔다. 마스크 없이 살았던 그때의 ‘찾고 싶은 일상’을 적는 이벤트에는 ‘함께 힘내자’는 의료기관 종사자의 댓글과 ‘마스크 벗고 아이들을 마음껏 안아주고 싶다’는 유치원 교사의 댓글이 고객들의 가장 많은 공감을 얻으며 힘든 상황을 함께 이겨내고자 하는 마음을 나누고 있다. 또한 ‘초등학교 입학식도 못한 우리 아이의 즐거움을 찾게 해주고 싶다’는 학부모의 댓글을 비롯해 ‘취소됐던 엄마와의 여행을 가고 싶다’ ‘마스크없이 자유롭게 밥 먹고 커피 마시고 싶다’ 등 마음을 움직이는 다양한 댓글들이 속속 올라오고 있다. 이종권 11번가 마케팅 그룹장은 “당연하다고 여겼던 일상의 소중함에 대해 고객분들이 크게 공감하며 코로나19 극복을 염원하는 마음이 댓글을 통해 모이고 있다”며 “코로나19로 침체됐던 분위기를 함께 극복하고 평범했던 일상으로 복귀할 수 있도록 11번가도 끝까지 응원하겠다”고 전했다. 11번가는 ‘찾고 싶은 일상’ 댓글 참여
【 청년일보 】 GS칼텍스와 카카오미빌리티가 21일 ‘전기자전거 사업 협력을 위한 업무협약’을 체결했다. 이날 행사에는 허철홍 GS칼텍스 경영혁신부문장 상무, 류긍선 카카오모빌리티 대표, 김철민 GS엠비즈 사업부장 등 행사 관계자 20여 명이 참석했다. 이번 업무협약은 기존에 보유하고 있는 주유소 네트워크를 모빌리티 거점으로 육성하고자 하는 GS칼텍스의 니즈와 전기자전거 충전·정비 등 인프라 서비스를 확보하고자 하는 카카오모빌리티의 니즈가 만나 맺은 결실이다. GS칼텍스는 카카오모빌리티와 함께 다음 달 서울 송파구, 인천, 전주, 울산 지역 총 5개 주유소 유휴공간에 카카오모빌리티의 전기자전거인 ‘카카오 T 바이크’ 배터리를 충전할 수 있는 시설을 설치·운영할 예정이다. 이번 카카오모빌리티와의 업무협약에는 GS칼텍스의 자회사인 GS엠비즈도 참여했다. GS엠비즈는 자동차정비 프랜차이즈 오토오아시스(autoOasis)에서 전기자전거를 정비하는 서비스를 제공하기로 했다. 다음 달 울산 지역 1개 오토오아시스에서 전기자전거 정비 서비스를 시작할 예정이다. 향후 GS칼텍스와 GS엠비즈는 전기자전거 충전 및 정비 서비스를 전국 주요 도시로 확대해 나갈 계획이다. 카카오
【 청년일보 】 펄어비스가 검은사막 모바일 ‘혼돈’ 지역과 장비를 업데이트 했다고 21일 밝혔다. ‘혼돈’ 지역은 엘리언과 하둠으로 나뉘어 있던 두 세계가 하나로 합쳐지는 과정에서 생겨난 공간이다. 이용자는 ‘혼돈’ 지역에서 새로운 지식과 칭호를 받아 더욱 강해질 수 있다. 8월 1주차 점검 전까지 ‘혼돈의 균열’에서 몬스터 처치 시 고대 미감정 문양 각인서, 카프라스 미확인 비급서 등을 받을 수 있다. ‘혼돈’ 장비는 ‘태고’ 장비와 차원의 조각, 혼돈의 축을 사용해 제작할 수 있다. ‘혼돈’ 장비는 10단계까지 잠재력 각성이 가능하고 장비 당 최대 5개의 수정 장착이 가능하다. ‘혼돈’을 자아낸 ‘일레즈라’ 특별 시나리오 영상을 공개했다. 영상에는 ‘일레즈라’가 만든 재앙 ‘삼일의 어둠’에서 혼돈까지 이어지는 과거 이야기와 앞으로 이어질 내용 등이 담겨있다. ‘투스의 둥지’ 콘텐츠도 추가했다. ‘투스의 둥지’ 의뢰를 완료하면 심연, 태고 등급 휘장, 영광의 증표를 획득할 수 있다. 검은사막 모바일의 최신 업데이트 및 이벤트에 대한 자세한 내용은 공식 포럼에서 확인할 수 있다. 【 청년일보=장한서 기자 】
【 청년일보 】 "코로나19 탓에 서로 떨어진 채 한 학기를 보내야 했지만, 영상이라는 매개체를 통해 우리는 여전히 연결되어 있다는 메시지를 전하고 싶었습니다ˮ KAIST는 학교의 공식 유튜브 계정을 통해 코로나19 극복을 희망하는 학생들의 메시지를 담은 응원가 영상을 21일 공개했다. `KAIST 방방프로젝트'라는 제목으로 이날 오전 공개된 이 영상은 코로나19에 따른 사회적 거리두기의 일환으로 학생들이 각자의 방에서 개별적으로 영상을 촬영한 뒤, 편집 기술로 한데 모은 `온라인 합주' 형식이다. 베이스, 드럼, 기타, 키보드로 구성된 4인조 밴드가 밝은 멜로디와 희망찬 가사를 담은 `스마일 보이(Smile boy)'라는 곡을 연주한 뒤 16명의 학생이 참여해 목소리를 덧입혔다. 이 프로젝트는 류석영 학생생활처장의 제안으로 시작됐다. 방과 방을 잇는다는 의미를 담아 가수 이한철 씨가 처음 선보인 `방방 프로젝트'를 접한 류 처장은 KAIST에서도 이와 같은 유의미한 시도를 해보고자 함께할 학생을 모집했다. KAIST에서 학창 시절을 보내며 음악 동아리에서 활동한 경험이 있는 류 처장은 "코로나 19로 혼란을 겪고 있는 캠퍼스 구성원들에게 음악이 주는 위로와
【 청년일보 】 한화건설은 오는 8월 전라남도 순천시 서면 선평리 337-3번지 일원에 들어서는 ‘포레나 순천’을 분양할 예정이라고 21일 밝혔다. 포레나 순천은 지하 2층~지상 18층, 9개 동, 전용면적 84~119㎡ 총 613세대 규모로 순천 신흥주거타운 내 첫 메이저 브랜드 아파트로 지어진다. 전용면적별로 살펴보면 △84㎡A 246세대, △84㎡B 265세대, △101㎡ 67세대, △119㎡ 35세대로 구성된다. 포레나 순천이 들어서는 서면 일대는 대대적인 개발 사업으로 인해 신흥주거타운으로 거듭날 전망이다. 단지 인근에 순천일반산업단지 재생사업과 22만여㎡ 규모의 삼산공원 조성사업 등이 예정돼 있다. 특히 포레나 순천의 경우 신흥주거타운의 핵심 입지이자 순천 내에 첫 번째로 들어서는 ‘포레나’ 브랜드 아파트인 만큼 많은 이들의 관심이 쏠릴 것으로 예상된다. 포레나 순천은 교통 여건이 탁월하다. 단지와 인접해 있는 백강로를 통해서 삼산로와 순천IC로 접근이 용이하며 호남고속도로, 남해고속도로 진·출입이 수월해 광역 이동이 편리하다. 여기에 약 1조 7000억원 사업비 규모의 경전선(광주 송정~순천) 전철화 사업이 예비타당성 조사를 통과하면서 향후 교통
【 청년일보 】 네이버는 올해 상반기 댓글 서비스 개편 이후 악성 댓글이 크게 줄었다고 21일 밝혔다. 네이버에 따르면 올해 1월 대비 6월 규정 위반으로 삭제된 악성 댓글 건수는 63.3% 줄었다. 같은 기간 비공감 클릭은 21.5%, 신고는 53.6% 감소했다. 네이버는 지난 3월 '댓글 이력 공개'는 악성 댓글 작성 감소에, 4월 '특정인이 작성한 댓글 차단', 6월 '클린봇 업그레이드'는 악성 댓글 노출을 줄이는 데 크게 기여한 것으로 분석된다고 설명했다. 네이버는 댓글 이력 공개, 본인확인제 시행이 댓글 공간 위축을 가져올 것이란 우려가 있었으나 반대로 더 많은 사용자가 참여해 더욱 신중하게 다양한 목소리를 남기는 것으로 확인된다고 전했다. 이용자가 작성해 온 댓글 모음을 공개하도록 전환되면서 '댓글 모음 페이지' 방문 횟수는 4배 늘었다. 댓글 모음 페이지 하단 리스트를 통해 기사에 유입되는 경우도 22.5% 증가한 것으로 집계됐다. 지난달 19일 도입한 인공지능(AI) 댓글 관리 시스템 '클린봇 2.0'은 악성 댓글 판단 기준을 '욕설 단어'에서 '문장 맥락'으로 확대했다. 욕설 사이에 이모티콘을 넣거나 일부러 오타를 넣은 사례, 모욕적 표현까지
【 청년일보 】 호반건설은 4개사가 입찰에 참여한 경기도 고양시 덕은지구 A3블록 공동주택 신축 공사 사업에서 우선협상대상자로 선정됐다고 21일 밝혔다. 해당 사업은 경기도 고양시 덕은지구 A3 블록에 지하 2층∼지상 23층, 총 560가구의 공동주택을 짓는 것이다. 착공은 올해 하반기로 예정됐다. 호반건설은 고양 삼송지구, 원흥지구, 향동지구에 이어 덕은지구에서도 '호반써밋' 아파트를 공급하게 됐다고 전했다. 호반건설에 따르면 덕은지구는 서울 상암 업무지구와 맞닿아 서울 생활권을 누릴 수 있다. 일부 가구에서는 한강 조망도 가능하다. 월드컵공원, 하늘공원, 난지 한강공원 등이 가까워 쾌적한 주거 환경을 갖췄다. 가양대교를 이용하면 바로 서울 강서구에 닿을 수 있다. 자유로·올림픽대로·월드컵로 등을 이용해 서울 주요 지역으로의 이동이 편리하다. 또한 월드컵대교가 올해 12월 준공 예정이며 서부 광역철도 원종-홍대선 덕은역(가칭) 신설 등 개발 호재도 있다. 고양시는 덕은지구에 미디어 복합타운 조성도 계획하고 있다. 미디어밸리 복합타운이 들어서면 서울 마곡과 상암이 연결되는 서부권 업무지구 벨트가 형성될 것으로 기대된다. 【 청년일보=장한서 기자 】
【 청년일보 】 넥슨은 자회사 ㈜넷게임즈가 개발한 모바일 MMORPG ‘V4(Victory For)’에서 초고속 성장 업데이트 사전등록을 진행한다고 21일 밝혔다. 넥슨은 이날부터 다음 달 3일 업데이트 전날까지 사전등록을 진행한다. 이벤트 참가자는 영웅 등급의 불완전한 지쿠스 갑옷, 희귀 등급의 탈 것·소환수·동료 등 각종 아이템이 담긴 ‘한국인의 쿠폰’을 얻는다. 넥슨은 사전등록 이벤트에 이어 '최불암 시리즈'와 다큐멘터리 ‘한국인의 밥상’을 패러디한 TV 광고 3종을 공개했다. ‘최불암의 꿀맛 보상 편’은 보상면 성장리를 방문한 최불암이 브이포밭에서 캐낸 수확물을 ‘초고속 성장 업데이트’에 빗대어 표현했다. 또한 넥슨은 강화 실패로 없어진 아이템을 되살리는 장비 복구 이벤트를 비롯해 마법이 부여된 검과 총을 사용하는 신규 클래스 ‘마에스트로’, 이용자 간 대전(PvP)에 중점을 둔 배틀 서버 ‘탈리디스카’ 등 업데이트 콘텐츠도 예고했다. 자세한 정보는 ‘V4’ 사전등록 페이지와 유튜브에서 확인할 수 있다. 【 청년일보=장한서 기자 】