【 청년일보 】 엔씨소프트가 신작 MMORPG '아이온2'의 장기적인 흥행과 이용자 신뢰 회복을 위해 '강경 단속'과 '완화 카드'를 병행하는 투트랙 운영 전략을 전면에 내세웠다.

작업장 등 부정 이용자에 대해서는 법적·시스템적 대응을 강화하는 동시에, 일반 이용자들을 위한 성장 비용 인하 및 소급 환급이라는 파격적인 정책을 도입하며 '이용자 중심'의 체질 개선에 속도를 내는 모습이다.

11일 게임업계에 따르면, 아이온2 운영진은 지난 10일 오후 8시부터 약 1시간 30분가량 '아이온2 설날 특집 라이브 방송'을 진행했다. 이날 방송에는 소인섭 사업실장과 김남준 개발 PD가 한복 차림으로 출연해 설 인사와 함께 게임 운영 현황을 설명하고, 작업장 대응 강화와 성장 구조 개편, 어비스 콘텐츠 개선 등 핵심 업데이트 계획을 직접 소개했다.

방송에서는 먼저, 아이온2 출시 이후 지속적으로 문제가 제기돼 온 작업장과 부정 이용 대응 현황을 공유했다. 캐릭터 생성 제한과 신규 시스템 도입을 병행한 결과, 현재 잔존 부정 사용자는 전체 활성 이용자 대비 5% 미만 수준으로 감소했으며, 작업장 운영 세력이 외부 바이럴 업체를 활용해 여론을 조작하려 한 정황도 확인됐다고 밝혔다.

이에 따라 운영진은 계정 생성 제한 수량을 기존 30개에서 10개로 축소하고, 캡챠 실패 시 상대 종족의 공격이 가능하도록 하는 시스템을 적용하는 등 강경 대응 기조를 유지한다는 방침이다.

소 실장과 김 PD는 "캐릭터 생성 제한은 2월 중순 해제될 예정이지만, 부정 이용에 대해서는 법적·시스템적 대응을 지속하겠다"고 강조했다.

이번 방송에서 가장 많은 비중을 차지한 내용은 어비스 콘텐츠 개편이다. 구체적으로 PvP 부담을 완화하고 보다 많은 이용자가 어비스에 참여할 수 있도록 구조를 전반적으로 손질한다.

또, 아티팩트 점령전은 매주 화·목·토요일 오후 9시에 고정 운영되며, 하층과 중층 점령전이 동시에 진행된다. 아울러 사망 시 어비스 포인트가 감소하던 기존 구조는 폐지되고, 대신 랭킹 포인트 증감 방식으로 변경된다.

뿐만 아니라, 동일 대상 처치 제한 역시 일일 기준에서 1시간 단위로 조정되며, 시즌 랭킹 포인트 한도 도달 이후에는 PvP를 통해서만 추가 포인트를 획득할 수 있도록 변경된다. 이외 회랑 구조 개선을 통해 사냥 효율 편차와 겹사 스트레스도 완화되며, 서버 전력이 3대 0으로 벌어진 경우에도 패배 진영이 마을 거점에서 회랑에 진입할 수 있도록 보완된다.

신규 콘텐츠로는 원정 던전 '무의 요람'이 추가된다. 해당 던전에서는 신규 무기와 장신구를 획득할 수 있으며, 기존 고난도 원정 대비 난이도를 낮춰 보다 많은 이용자가 도전할 수 있도록 설계됐다. 이와 함께 두라마타 등 일부 고난도 던전의 난이도도 완화된다. 운영진은 향후 고난도 콘텐츠는 '초월' 콘텐츠로 분리해 제공할 계획이라고 밝혔다.

성장 부담 완화도 이번 방송의 주요 발표 중 하나다. 영웅 장비 강화 비용은 대폭 하향되며, 특히 16강 이후 강화 구간의 비용 감소 폭이 크게 조정된다. 돌파 비용 역시 완화되고, 계승 시 키나 소모는 완전히 제거된다.

이미 강화·돌파·계승에 비용을 사용한 이용자에 대해서는 로그를 기반으로 소급 환급이 진행될 예정이다. 운영진은 "성장을 시도한 이용자가 손해를 보는 구조는 지양하겠다"고 설명했다.

영혼 시스템 역시 개편된다. 영혼 각인이 100%인 상태에서 현자의 돌 2개를 사용하면 결속 슬롯이 100% 확정으로 개방되며, 확률 요소를 제거해 스트레스를 줄였다. 봉인된 현자의 돌은 더 이상 드랍되지 않으며, 물질 변환을 통해 활용할 수 있도록 변경된다. 영혼의 서 획득처도 던전 및 변환 경로 등으로 확대된다.

이와 함께 아이온2는 설 연휴를 맞아 외형 아이템을 중심으로 한 업데이트도 병행한다. 단순 보상 제공을 넘어, 게임 내 피로도를 낮추고 이용자 경험을 환기시키겠다는 의도로 해석된다.

한복 콘셉트의 의상과 신규 펫, 날개 등 외형 아이템이 추가되며, 이는 성장·강화 부담 완화 정책과 맞물려 '즐길 거리'를 보완하는 역할을 한다. 이는 시스템 개편과 함께 감성적 만족 요소를 병행 제공함으로써, 이용자 이탈을 최소화하고 플레이 동기를 유지하겠다는 구상으로 분석된다.

이 밖에 제작 장비 재료 수급 구조 개선, 오드 드랍 확률 상향, 조율석 파편 보상 증가 등 전반적인 파밍 환경 개선도 예고됐다. 설날과 발렌타인을 기념한 이벤트가 함께 진행되며, 쿠폰 코드 'LUCKYAION2'를 통해 다양한 아이템을 받을 수 있다. 신규 펫과 날개, 한복 콘셉트 외형 아이템도 추가된다.

한편, 방송 말미에 운영진은 "아이온2는 단기 성과보다 장기 서비스를 위한 체질 개선 단계에 있다"며 "앞으로도 라이브 방송을 통해 이용자와 지속적으로 소통하며 게임을 발전시켜 나가겠다"고 전했다.
 

【 청년일보=조성현 기자 】