【 청년일보 】 오세훈 서울시장이 시내버스 파업 이틀째인 14일 '120다산콜센터'를 찾아 상담사들을 격려하고 빈틈없는 시민 안내를 당부했다.
서울시는 오 시장이 이날 오전 10시 30분 동대문구 120다산콜센터를 방문해 시민 안내 및 불편 접수 체계를 점검했다고 밝혔다. 오 시장은 이날 아침 출근길 현장과 교통정보센터 토피스(TOPIS)를 잇달아 점검한 뒤 곧바로 콜센터를 찾았다.
현재 서울시는 버스 파업으로 인한 시민 혼란을 최소화하기 위해 120다산콜센터에 상담원을 추가로 투입하는 등 비상 대응 체계를 가동 중이다.
오 시장은 현장에서 상담사들에게 "시내버스 파업에 따른 교통 혼잡으로 시민 상담과 민원 접수 통화량이 많이 늘었을 것"이라며 노고를 치하했다.
이어 "정확한 정보를 친절하게 안내해 시민 불편과 애로사항을 줄이는 데 힘을 보태달라"고 강조했다.
한편 서울시는 시내버스 파업에 따른 실시간 교통정보를 120다산콜센터를 비롯해 교통정보센터 토피스, 시 누리집, 사회관계망서비스(SNS), 도로 전광판, 정류소 버스정보안내단말기(BIT) 등을 통해 제공하고 있다.
【 청년일보=김재두 기자 】
